À propos de VINUM + Distillers Spirits Strasbourg | Vins & Spiritueux | Caviste
VINUM + Distillers Spirits Strasbourg est un caviste proposant une large sélection de vins et spiritueux, ainsi que des produits d'épicerie fine. L'enseigne met l'accent sur des produits authentiques et de qualité, avec une présence dans plusieurs villes d'Alsace.
Vins d'AlsaceVins de la Vallée du RhôneVins du LanguedocVins de ChampagneVins du MondeWhiskyRhum et CachaçaGin et GenièvreLivraison offerte en Europe dès 300€ d'achatExpédition en 48hBoutique en lignePaiement sécurisé
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Avis clients (213)
4,6
213 avis
5★176
4★16
3★4
2★1
1★16
I
Ilana ABERGEL
J ai commandé 4 bouteilles de liqueur qui normalement sont conditionnées dans des cartons individuels
La ils étaient dépourvus de cartons
J ai alors demandés des sacs VINUM car ces bouteilles étaient destinées à des cadeaux
Mon règlement de 130€ avait déjà était effectué et la le vendeur me demande 4 € pour les sacs !!!
Quel commerçant digne de ce nom fait ça???
Réponse du professionnel : Madame Abergel,
Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire.
Les 4 bouteilles de liqueur ont été spécialement livrées dans notre boutique de Strasbourg pour vous. Les conditionnements individuels ne sont pas systématiquement fournis par la Distillerie Massenez, et après vérification, les bouteilles apparaissent bien nues sur notre site.
Concernant les sacs VINUM, après vérification de nos enregistrements, ceux-ci n’ont pas été facturés. Pour précision, ils sont habituellement proposés à 0,50€ l’unité. Il y en avait 4, soit 2€ au total, et non 4€ comme indiqué dans votre avis.
Nous vous avons par ailleurs proposé de vous inscrire à notre programme fidélité. Avec les points cumulés sur votre achat, vous bénéficiez déjà d’une remise de 6€, ce qui dépasse largement le montant évoqué pour les sacs.
Notre équipe travaille avec sérieux pour satisfaire ses clients, et nous regrettons qu’un malentendu sur un point aussi mineur prenne de telles proportions.
Bien cordialement,
L’équipe VINUM de Strasbourg
M
Mathieu ACKER
J'ai beaucoup apprécié la qualité des conseils et la manière de sélectionner de belles bouteilles pour les fêtes de fin d'année. Merci pour votre accueil et la précision des informations.
Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos conseils et la sélection proposée vous aient accompagné pour les fêtes. Prendre le temps d’échanger et d’orienter chaque client avec des informations claires fait partie de notre engagement au quotidien.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L’équipe VINUM de Strasbourg
J
Julien Dieterich
Expérince de vente à distance avec click and collect sur Colmar, rien à redire un service au top!
Réponse du professionnel : Merci Julien pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience en click and collect se soit déroulée aussi simplement et efficacement.
Votre satisfaction est exactement ce que nous cherchons à garantir, que ce soit en boutique ou à distance.
Au plaisir de vous retrouver pour une prochaine sélection.
L’équipe VINUM de Strasbourg
I
Isabelle Martin
J'ai commandé une bouteille d'Angostura. Livraison rapide, bouteille bien emballée et en prime une jolie boîte métallique
Réponse du professionnel : Merci Isabelle pour votre retour. Nous sommes ravis que votre commande d’Angostura soit arrivée rapidement et parfaitement emballée, et que la boîte métallique vous ait plu.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
L’équipe VINUM de Strasbourg
B
Brigitte
Bonne expérience. Achat et livraison au top. Pour la qualité des produits, je ne peux pas encore dire puisque ce dont des cadeaux pour Noël
Réponse du professionnel : Merci Brigitte pour votre message. Nous sommes ravis que votre expérience d’achat et de livraison se soit déroulée parfaitement.
Nous espérons que les cadeaux feront plaisir et que les produits seront à la hauteur une fois dégustés. Vous serez toujours la bienvenue si vous souhaitez découvrir d’autres idées pour les prochaines occasions.
L’équipe VINUM de Strasbourg
M
Marine (Mchrl)
Une belle adresse pour de beaux produits !
J’y ai trouvé un vin blanc que je cherchais partout, introuvable, sauf ici !
J’ai passé la commande en click and collecte via leur site et récupérée rapidement en boutique.
Une amabilité et un professionnalisme super.
Je regrette de ne pas avoir pu rester plus longtemps pour être conseillée pour un autre achat, car les deux jeunes hommes avaient l’air d’être passionnés et la boutique donnait envie, j’y retournerai !
Niveau prix ce sont des prix corrects pour les produits, forcément c’est pas du premier prix.
Réponse du professionnel : Merci Marine pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous le vin que vous cherchiez et que l’expérience Click&Collect vous ait plu. Votre message fera très plaisir à l’équipe, passion et convivialité, c’est exactement ce que nous aimons partager !
Au plaisir de vous revoir en boutique pour de nouveaux conseils et découvertes.
L’équipe VINUM de Strasbourg
J
Jeannine Moreau
Echanges très cordiaux suite à l'achat en ligne d'une carte cadeau. L'équipe a été très à mon écoute, je l'en remercie.
Réponse du professionnel : Merci Jeannine pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre achat de carte cadeau et que nos échanges vous aient satisfait.
L’équipe VINUM de Strasbourg.
A
Augustin Obrecht
Grand choix de vins et de bières avec de bons conseils pour réaliser un accord avec un plat.
Réponse du professionnel : Merci Augustin pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre sélection et nos conseils pour vos accords mets et vins vous aient plu.
L’équipe VINUM de Strasbourg
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Caviste.tel
