Établissement vinicole à Limoges

Très déçue ! Je suis cliente très occasionnelle car pas sur place, mais ma sœur est une des plus fidèle de cette boutique. Comme l’année dernière, j’ai voulu lui commander un coffret pour Noël. J’étais passée par le site Nicolas et il y avait eu cafouillage sur la commande. Lors de ma visite en vrai dans le magasin, un monsieur charmant m’avait dit d’appeler directement la prochaine fois. Sauf que la, j’ai eu le droit à 2 « j’ai pas le temps », à un « je ne peux rien faire pour vous j’ai du monde » puis a un  « je vous rappelle » jamais fait… cher Monsieur, si vous ne savez pas gérer votre stress, ne répondez pas au téléphone. C’est l’image de votre boutique et celle de votre enseigne que vous dégradez. Vous êtes bien contents de trouver des clients en période calme, mais nous vous permettez de les envoyer balader car vous avez un peu de monde en boutique ? Un simple « bonjour Madame, veuillez m’excuser car j’ai du monde, voulez-vous me rappeler à x h » aurait suffit! Heureusement à Vinoble, ils ont été charmants !

Magasin excellent et très bien achalandé. L'accueil y est sympathique et souriant. Les conseils sont pertinents, et le gérant se mettra en 4 pour vous satisfaire.... Je le recommande fortement....