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CAVE À VINS

Simplement Vin

Cave à vins · Marseille (13)

4,5 105 avis Google Fermé
Simplement Vin — Cave à vins

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Simplement Vin

Simplement Vin est une cave à vins proposant une sélection diversifiée de vins, champagnes, spiritueux et bières artisanales. L'équipe partage sa passion et sa sensibilité du vin à travers sa boutique physique et virtuelle, en mettant l'accent sur les artisans vignerons, le bio, la biodynamie et les vins naturels.

Vins d'artisans vigneronsVins bio et biodynamieVins naturelsChampagnesSpiritueuxBières artisanales Boutique virtuelleBook CadeauxVente en ligneConseils personnalisés

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (105)

Avis Google
4,5
105 avis
5★78
4★14
3★6
2★2
1★5
A
Alain Martinez Google

Accueil chaleureux, personne fiable , informé par le mobile de l'arrivée de ma commandr

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! On transmettra votre message aux filles. Au plaisir de vous revoir chez Simplement Vin !
L
Lily Google

Je suis venu récupérer un colis dans ce point relais. L’accueil que j’ai reçu m’a semblé peu chaleureux et les échanges assez expéditifs, alors qu’il n’y avait pas d’affluence au moment de ma visite. C’est dommage, car un accueil plus courtois améliorerait l’expérience du service de retrait de colis.

Réponse du professionnel : Bonjour, La courtoisie et l’accueil font pourtant pleinement partie des valeurs que nous tenons à garantir chez Simplement Vin, que ce soit pour le conseil sur le vin ou le service de retrait de colis. Les filles s’efforcent à chaque visite d’offrir le meilleur accueil possible, dans toutes les situations. Nous sommes sincèrement désolés que votre passage n’ait pas répondu à ces standards. Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé, pourriez-vous nous en dire un peu plus sur votre visite (date ou moment de passage par exemple) ? Nous restons bien entendu à votre disposition et joignables si vous souhaitez en discuter directement. L'équipe Simplement Vin
M
Moché Fhima Google

Une simple demande, et la dame m’a énormément aider, très chaleureuse, très accueillante. Merci à elle.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! On transmettra votre message aux filles. Au plaisir de vous revoir chez Simplement Vin !
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Florent Gierczak Google

Je recommande vivement cette cave ! Les vendeuses sont toujours de bons conseils pour nous aiguiller dans l'achat et le font avec une sympathie fort agréable ! L'accueil y est toujours chaleureux et les vins tout le temps délicieux !

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre accueil vous plaisent. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains accords mets & vins et de vous faire découvrir de nouvelles cuvées. À très bientôt !
A
Auré La Google

Je suis venue hier pour acheter du vin, c'était la première fois (j'étais déjà venue mais pour récupérer des colis, j'avais trouvé la boutique et l'ambiance sympas et ça m'avait donné envie de revenir pour tester le vin). J'ai été très bien accueillie et surtout bien conseillée par la vendeuse qui m'a servie, elle a parfaitement compris le type de vin que je voulais et respecté mon budget. Nous l'avons dégusté avec mon mari hier soir, nous étions ravis. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi de revenir pour découvrir notre sélection de vins après une première impression agréable lors d’un retrait de colis. Cela montre que l’ambiance de la boutique vous a donné envie d’en voir plus, et c’est exactement ce que nous espérons transmettre au quotidien : un lieu accueillant, accessible et dédié au bon conseil. Encore merci pour votre retour, qui nous encourage à continuer dans cette direction.
S
Stephanie Google

Alors si vous venez acheter du vin ça peut encore aller. Par contre pour déposer ou retirer un colis c'est tirage de gueule. J'y ai acheté du vin une fois. De piètre qualité pour le prix facturé. Et vu que je n'achetais pas un vin parmi les plus chers j'ai eu droit à unservice identique niveau tirage de gueule. Mais ce qui fait fuir les clients c'est peut être l'accueil de la vendeuse que ce soit pour le vin et les colis Franchement changez de job.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous accordons une réelle importance à l’accueil de tous nos clients, qu’il s’agisse de retirer un colis ou de bénéficier de conseils autour du vin. Si vous avez eu le sentiment d’être mal reçu, nous le regrettons sincèrement, car ce n’est ni notre intention ni notre façon de faire. Concernant nos vins, nous travaillons avec des producteurs sélectionnés avec soin, en proposant une gamme volontairement variée, adaptée à différents goûts et budgets. Si la bouteille choisie n’a pas répondu à vos attentes, nous en sommes désolés. Notre rôle est justement de vous accompagner dans votre sélection, sans aucun jugement lié au prix ou au choix. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter de manière constructive.
M
Marc Burlat Google

Client depuis l’ouverture, (avec un compte fidélité, au fonctionnement transparent et simple : suffit de leur demander), toujours très sympa, toujours de bons conseils, avec par exemple des petits trouvailles exquises dans des vins modestes mais excellents. La meilleure cave que je connaisse.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance depuis le début ! Votre message nous fait vraiment plaisir. C’est exactement ce qu’on essaie de faire chaque jour : vous accueillir avec le sourire, vous conseiller au mieux, et surtout vous faire découvrir de belles pépites accessibles. À très bientôt
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Claudie GOMEZ Google

Bonjour je suis cliente depuis presque l'ouverture de la cave, j'ai pris plusieurs fois des bouteilles, j'ai une carte de fidélité mais depuis tout ce temps, je n'ai jamais vu une ombre de réduction ou de cadeau, je me demande même si on inscrit mes achats, je voudrais savoir comment fonctionne cette fameuse carte de fidélité, prochainement je vais passer pour vérifier et surtout qu'on m'informe comment ça marche et si mes derniers achats ont été enregistrés ? Merci à bientôt

A
Anaïs HAGUEL Google

Super Cave, tenue par 3 drôles de dames hyper pro, qui connaissent leurs vins et sont toujours de bons conseils! J'en arrive à leur faire tellement confiance que je les appelle pour qu'elles me préparent une sélection de leur choix que je passe récupérer, et je ne suis jamais déçue! Mon foie ne les remercie pas mais moi si!

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Merci beaucoup pour ce super retour ! Votre foie peut bien faire grise mine, mais tant que votre palais est en fête, tout va pour le mieux, n'est-ce pas ? Un grand merci pour votre confiance 😁 A très vite chez Simplement Vin Marseille !
A
Antoine Aristide Google

Nouveau dans le quartier et heureux d'avoir découvert par hasard cette magnifique cave avec de très belles références. Une mention spéciale aux vendeuses pour leurs précieux conseils, à très vite.

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine, Ravi de vous compter parmi nos nouveaux clients ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la sélection de vins que nous proposons, et particulièrement touchés par vos compliments envers Maud, Myriam et Alice ! A bientôt !😁
R
Regis Tzicuris Google

A mes yeux, tout simplement la meilleure cave à vin de Marseille. La sélection de vins proposée est impressionnante, avec une grande variété de régions, de cépages et de producteurs. Mais ce qui rend vraiment cette boutique exceptionnelle, c'est son personnel incroyablement compétent et accueillant. Alice, Myriam et Maude sont juste au top. Elles ont une connaissance approfondie de tous les vins proposés, et sont toujours prêtes à donner des conseils avisés pour aider à faire le meilleur choix en fonction de mes goûts et de mes préférences. Leur passion pour le vin est contagieuse, et elles prennent le temps de partager leur savoir et leur expérience avec chaque client. En plus de leur expertise, elles sont ultra sympathiques et chaleureuses. Elles créent une atmosphère conviviale et accueillante dans la boutique, ce qui rend l'expérience d'achat encore plus agréable. Elles sont toujours prêtes à répondre à mes questions, à discuter de nouveaux vins à découvrir, et à partager des anecdotes sur les producteurs et les régions viticoles. Bref si vous cherchez un endroit où vous serez très bien reçus et pourrez acheter du vin de qualité, je ne saurais que vous recommander fortement cette adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour Regis, Woaw, quel plaisir de lire votre retour ✨ Merci pour votre recommandation et votre fidélité ! Alice, Myriam et Maude vont être ravies de lire ça. Elles adorent partager leur passion pour le vin et conseiller les clients pour leur faire découvrir de nouvelles pépites. A très vitre chez Simplement Vin Marseille !
A
Adam Azoulai Google

J’ai acheté pour 100€ d’alcool mais d’après la dame (👱🏻‍♀️) par ce que je décidais d’acheter seulement pour 100€ je n’étais pas un client sérieux. Elle a décidé de me prendre pour un client « saoul ». Je suis très déçus de l’accueil que j’ai eu. Je ne recommande pas du tout. Allez sur la rue paradis, ils sont bien plus professionnel et serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Adam, Nous regrettons sincèrement votre avis et souhaitons apporter quelques précisions sur la situation. Après avoir pris le temps de recueillir le témoignage de notre collaboratrice et d'une cliente présente ce jour-là, il apparaît que vous étiez effectivement "très en forme" lors de votre visite dans notre magasin, accompagné de vos amis. Malgré sa patience et son professionnalisme, notre collaboratrice 👱🏻‍♀️ vous a demandé à plusieurs reprises de la respecter un minimum en écoutant les réponses aux questions que vous lui posiez et de bien vouloir avoir un comportement plus calme afin de ne pas gêner les autres clients. Nous tenons à vous assurer que notre priorité est de garantir un service de qualité à tous nos clients, en accordant une attention particulière au respect de chacun ! Nous espérons que vous comprendrez notre position.
S
Sophie Google

Soyons honnête: je ne comprends rien aux monologues ultra techniques auxquels j’ai droit dès que je demande un conseil alors qu’au fond je ne recherche qu’une jolie étiquette pour faire beau sur la table, mais pour autant, le personnel est très agréable, la boutique est belle, l’accueil est toujours sympa même quand on vient juste récupérer un colis, et il y a beaucoup de choix dans les produits y compris les rhums dont je raffole. C’est parfait!

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Ah, la magie des "monologues ultra techniques" ! Qui aurait cru qu'une simple étiquette pouvait déclencher tout ça ? Mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous offrir des conseils simples et pratiques 😁 Nous sommes ravis que vous appréciez notre boutique, son ambiance et notre variété de produits, notamment nos rhums. Nous travaillons dur pour vous offrir une expérience agréable à chacune de vos visites ! Merci beaucoup et à très bientôt !
r
redmibox redmibox Google

un des meilleurs magasins , l'amplitude permet une très bonne tolérance aux horaires de chacun que ça soit pour y prendre du vin ou en retrait . belle surface de vente , toujours impeccable , aucun soucis aussi pour les colis , un des meilleurs prestataires commerciaux et retrait . La prestation de retrait est excellente , j’y retire beaucoup . bianconi thomas .

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Merci pour ce joli retour ! Nous sommes heureux que vos passages au magasin se déroulent à merveille, le mot sera passé à l'équipe. 😃
K
Kimdary Yin Google

Très bon accueil par le caviste et belle sélection de vin chez ce caviste ! Même des petites notes “coup de cœur” ont été posées sur les bouteilles. Gros hasard puisque les critères de vin que je demandais au vendeur tombaient à pic avec ce vin issu de ma région (loin de Marseille pourtant) et ça prouve la large gamme de vin ! Le vendeur était très sympathique. Je reviendrai. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre chaleureux retour ! Nous sommes ravis que notre sélection et que les conseils de Florian vous aient satisfait ! Au plaisir de vous revoir ✨
M
Marie Charbit Google

Un accueil très agréable, une véritable écoute du client et l envie de proposer vraiment le produit demandé, au niveau du prix et de la qualité. Vadim vous raconte l histoire de chaque bouteille de vin comme si il avait participé à la vendange puis à l élaboration du précieux nectar. Sa manière d en parler avec passion vous fait voyager.... Ses conseils sont avisés et même les plus fins connaisseurs seront heureux de découvrir..

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci pour ce chaleureux retour ! Ravis que votre passage dans notre magasin de Marseille et que votre échange avec Vadim vous ait satisfait ! Au plaisir de vous revoir ✨
A
Anne So Google

très mauvaise surprise, je suis venue chercher un colis. La fille déçue que je vienne seulement pour un colis a été très désagréable et agressive envers moi car elle trouvait pas mon colis et m'a clairement crié dessus en me disant qu'elle a pas que ça a faire que de donner des colis. ... je vous déconseille de déposer vos colis la bas... J'ai jamais eu à faire à quelqu'un d'autant agressif... Ca donne pas envie de venir acheter du vin chez vous...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d'avoir laisser un avis concernant votre passage dans l’un de nos magasins. En effet, nous faisons le maximum pour satisfaire notre clientèle même si cela n'a pas été votre ressenti. Notre activité principale étant d’être caviste, il y a eu de nombreux dysfonctionnements ce jour là avec la plateforme Relais Colis, et notre collaboratrice a dû gérer, hier, de nombreuses personnes insatisfaites, sur une activité que l'on ne gère absolument pas puisque c'est de la responsabilité de Relais Colis. Par conséquent, nous sommes vraiment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite et ferons tout pour que cela ne se reproduise plus. Bonne fin de journée à vous,
N
Nathalie Dubois Google

Nous avons eu l'occasion de découvrir ce caviste lors de vacances marseillaises ; accueil chaleureux et conseil au top! En fonction du descriptif de nos envies et de notre budget, le vin proposé a été en tous points conformes à nos attentes ; mention "excellent" pour cette enseigne! Nathalie

Réponse du professionnel : Merci Nathalie pour ce joli commentaire ! A très bientôt lors de votre prochain séjour marseillais !
b
bondierlange jeanpascal Google

Un super concept vraiment à l'opposé des cavistes traditionnels ! Non seulement on s'y sent bien, mais les conseils sont adaptés à la clientèle... On peut être un grand connaisseur et trouver de précieuses infos, ou ne pas y connaître grand chose sans se sentir jugé ! Merci pour l'accueil

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