Simplement Vin est une cave à vins proposant une large sélection de vins, champagnes, spiritueux et bières artisanales, avec des gammes de prix variées pour tous les budgets. L'enseigne met en avant des vins d'artisans vignerons, avec une sélection 100% dégustée par leur équipe. Ils proposent également des coffrets cadeaux et une boutique virtuelle.
Franchement, je ne comprends pas du tout les mauvais avis concernant leur service de point relais : même sur cet aspect, ils sont au top — accueil agréable, rapide et efficace.
Mais surtout, c’est une cave à vin vraiment excellente. Le choix des vins est très pertinent, avec une belle sélection qui donne envie de découvrir. Le classement par prix est particulièrement bien pensé, ce qui permet de s’y retrouver facilement selon son budget.
En plus, les conseils sont vraiment de qualité : on sent la passion et la connaissance, et on est très bien orienté sans pression.
Une adresse que je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour qui reflète parfaitement l’esprit de notre magasin et l’accompagnement que nous souhaitons proposer à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
c
caroline CLERE Google
Une équipe très informée, sympathique et efficace.
Je recommande sans hésiter cet établissement.
TOP!!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous perceviez l’esprit de notre magasin : un caviste de proximité, avec une équipe à l’écoute, qui vous conseille selon vos envies et votre budget.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
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Em Google
De mauvaise foi, au lieu de chercher pourquoi les gens disent que des colis sont refusés je vois que vous les accusez tous de mentir sans chercher d'où vient le soucis c'est pas comme ça qu'on s'ammeliore je préfère les commerçants qui font tout pour s'améliorer et satisfaire leur clientèle au lieu d'être de mauvaise foi je ne recommande pas rien que pour ça et ne vous en déplaise donner son avis est légal et encore heureux personnellement j'ai les preuves écrites que mon colis à été livré dans un autre relais que celui prévu si ça vous amuse on peut vérifier ça ensemble puisque vous affirmez de façon diffamatoire que les gens mentent comme dit un autre commentaire : pas sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour "EM" ou bien "BE EM" 🤔. Alors je vous invite à relire la réponse que je vous ai faite sur votre dernier avis 1 étoile (celui déposé avec votre compte BE EM...), je n'ai vous ai jamais accusé de mentir, simplement de distribuer des notes lourdes de conséquences sans chercher à comprendre. Je vais donc de nouveau faire un peu de pédagogie: En tant que point Relais Colis, nous ne sommes qu'une simple boite aux lettres, nous n'avons pas le pouvoir de refuser les colis qui nous sont délivrés. La Ste Relais Colis connait depuis plusieurs semaines de graves problèmes économiques et de nombreux dysfonctionnements organisationnels. Pour preuve, la Ste Relais Colis a été placé en redressement judiciaire en date du 13 mars dernier. De plus nous ne sommes plus livrés quotidiennement comme cela a été le cas durant de nombreuses années. Enfin, nous avons bien un email en notre procession de l'animateur local Relais Colis qui confirme que nous n'avons en aucun cas refusé le moindre colis et que c'est bien leur propre service, à cause de soucis logistiques, qui ont acheminé occasionnellement des colis dans d'autres points relais en informant le client avec un courrier type qui semble penser que c'est nous qui l'avons refusé, ce qui, je le répète, n'a jamais été le cas. Je ne peux malheureusement pas ajouter de PJ à ma réponse mais je tiens à votre disposition la preuve et les écrits de toutes mes affirmations. J'aurais également plaisir à vous communiquer les coordonnées de l'animatrice Relais Colis qui pourra confirmer mes écrits. Je vous prends donc au mot et je vous invite à nous rencontrer et à échanger de vive voix à votre convenance! Enfin, je pense que ce déchainement de notes et d'invectives n'est vraiment pas à la hauteur de l'enjeu...un simple colis livré dans le mauvais point relais.... je pense qu'il y a tellement de choses bien plus importantes et plus préoccupantes de nos jours. Je vous partage de nouveau mon N° de téléphone (06 21 03 16 34) pour mettre fin à cette incompréhension et je serais ravi que vous puissiez revoir publiquement votre note et vos commentaires, une fois tous les éléments factuels en votre procession. Bien cordialement. Julien Maraninchi.
E
Elise Quéré Google
Super cave et des cavistes de très bons conseils! J’y allais pour récupérer mes colis au début. Toujours très commerçants même quand on vient seulement récupérer un colis. Maintenant je profite également de leur très bons conseils en matière de vins et de spiritueux! Je ne me lasse plus de cet endroit que je ne saurai que trop recommander.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui nous fait vraiment plaisir !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir, d’abord pour vos colis, puis de vous avoir donné envie de découvrir un peu plus.
A bientôt !
M
Maeliss D Google
J'y suis allée pour récupérer un colis, ça s'est très bien passé, fluide, rapide, agréable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour, qui nous permet de montrer la réalité de nos échanges en termes de gestion de vos colis !
Belle journée.
D
Deborah Google
Bonjour alors je rejoins les différents avis sur les colis sur les miens en 48h j'avais deux colis vous avez refusé les deux donc mentir en disant que les gens laissent des faux commentaires ça fait plusieurs en ce sens je vous invite à vous réorganiser en tant que relais colis... Ou pas...
Réponse du professionnel : Bonjour Déborah, je m'inscrit totalement en faux sur vos propos, et nous accuser de mentir est particulièrement grave et diffamatoire. Merci de mesurer vos propos avant d'accuser. Encore une fois, je trouve ça très lourds de conséquence de "distribuer" derrière un écran des avis 1* (8 avis 1* sur vos 11 derniers avis dans votre historique Google, quelle bienveillance!!!). Nous ne refusons aucun colis de la part de Relais Colis. Je vous rappelle que dans l'organisation Relais Colis nous ne sommes finalement qu'une boite aux lettres et nous sommes tributaire de leur propre organisation qui peut connaitre des défaillances. Je tiens à votre disposition un écrit de Relais Colis qui confirme des soucis d'organisations internes à leur propre société qui a eu pour conséquence ces dernières semaines des livraisons retardées, des jours de livraison annulés voir des erreurs de livraison entre points relais (ce qui semble peut être le cas dans votre situation). Nous ne prenons aucun plaisir à refuser des colis comme vous l'affirmer, si nous réalisons cette activité complémentaire à notre métier de caviste, c'est bien pour réaliser pleinement notre activité de commerçant de proximité. Bien évidemment je vous invite à m'appeler pour de plus amples informations au 06 21 03 16 34, j'aurai à cœur de vous prouver en effectuant le tracking de votre colis que nous ne sommes pas responsable de cette situation....ce que vous ne ferait surement pas car c'est tellement plus facile d'accuser à tord...
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Be Em Google
Arrêtez de vous proposer relais colis , vous refusez la moitié. Édit suite à votre réponse : plusieurs personnes se plaignent de la même chose au bout d'un moment soit vous êtes capable d'être relais colis soit non c'est simple mais faire perdre des colis aux gens c'est juste honteux
Réponse du professionnel : Mais c'est quoi cet avis pénalisant, gratuit et sans aucun fondement? Nous prenons et délivrons quotidiennement des colis du réseau Relais Colis, et ce depuis plus de 10 ans. Nous remplissons ainsi au mieux notre role de commerçant de proximité à côté de notre activtié principale qu'est celle de caviste. C'est sur que si vous vous êtes présenté chez nous avec un colis d'un autre réseau de type Mondial Relais, nous n'avons pas pu le prendre. Est ce que ça mérite un avis 1 étoile avec les conséquences que cela peut avoir sur notre visibilité et notre référencement sur Google? Certainement pas! Encore un bel exemple du déchainement de haine en ligne.... tellement plus facile derrière un écran...Je vous invite surtout à passer votre chemin, en espérant que cette réponse vous fasse prendre conscience des conséquences d'un tel avis. C'est à cause de gens comme vous qu'un jour il n'y aura plus de commerces du tout.... au moins vous n'aurez plus à distiller vos avis négatifs....
M
Mickael David Google
Pour choisir un rhum. Bien conseillé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de pouvoir vous conseiller et vous accueillir à chaque visite !
A
Agnès DOUCE Google
Lieu idéal grâce aux conseils avisés des vendeurs et à la présentation très bien pensée du magasin.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, il résume parfaitement ce qu’on cherche à faire !
Chez Simplement Vin, notre objectif est clair : rendre l’expérience d’achat du vin simple, agréable et accessible à tous. C’est pour ça qu’on classe nos bouteilles non pas par cépage ou région, mais selon les occasions de consommation et les budgets. Que ce soit pour un apéro improvisé, un dîner entre amis ou un grand moment à célébrer, on veut que chacun puisse trouver la bonne bouteille, sans se perdre.
Au plaisir de vous revoir !
F
Francois P Google
Nul nul nul, incompétent au possible, il est soit disant relais colis, il refuse les paquets qui sont renvoyés à l'envoyeur, à éviter.
T
Théo Moutier Google
Client depuis des années déjà il fallait bien que je finisse par laisser un avis ! Un large choix de vins, spiritueux et bières artisanales, un personnel compétent et aux petits soins... Un commerce comme il n'en existe plus beaucoup !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et ce superbe message ! C’est un vrai plaisir de vous accompagner depuis toutes ces années.
C
Caroline Gheysens Google
Un accueil toujours chaleureux, une écoute, un conseil.
Un vrai plaisir ce magasin
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note !
Au plaisir de vous revoir 😁
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ricou thainlande Google
Pas serieux.
Ne réponds au mail ni à messenger ni à instagram ..
Je demandais si il n avais un colis égaré chez eux car j ai eu un SMS de relais colis pour 1 colis disponible chez eux alors j habite à 150 kms et zéro réponse
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne comprenons pas votre avis ni votre commentaire. Nous n'avons à notre connaissance aucun mail pour lequel une réponse ne serais pas apportée. Pouvez-vous nous en dire plus? quel est votre demande? vous pouvez nous joindre directement au 06 21 03 16 34.
Upload du 24/12 => Je pense que celui qui mérité 1 étoile c'est bien plus vous que nous. Quel intérêt de mettre une telle note avec les conséquences que cela peut avoir sur nos commerces, nos activités, quand lorsque nous y répondons et vous demandons des précisions avec la plus grande réactivité en cette période de fête très intense pour nous, vous ne prenez même pas la peine de nous recontacter comme je vous ai invité à le faire. Un comportement de pur "Haters" comme on le voit trop souvent malheureusement de nos jours... lamentable, regrettable, alors surtout, n'hésitez pas à passer votre chemin, nous préférons consacrer notre énergie auprès de nos véritables clients, ceux qui nous font confiances depuis plus de 13 ans.
d
david bin (Mr Bin) Google
Très bonne cave, beaucoup de choix pour toutes les occasions..cavistes avec de bon conseils quelle que soit l'occasion. Excellent accueil client.
Réponse du professionnel : Bonjour David,
Merci pour ce super retour ! 😁
Nous faisons de notre mieux pour proposer une offre complète qui plaise à tout le monde !
À très bientôt !
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isa isa Google
Je suis venue le 14 juin et je vous remercie pour votre accueil, le temps que vous avez pris pour me conseiller pour un cadeau de fin d année pour le maître de stage de mon fils. Merci pour votre sourire et votre professionnalisme, on sent que vous aimez ce que vous faites🙂! Je recommande vivement votre cave👍
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre gentil message et votre recommandation ! C'était un plaisir de vous aider à choisir le cadeau pour le maître de stage de votre fils. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos conseils. À très bientôt !
A
Alexandre FERNANDEZ Google
De passage à Ventabren, ne voulant pas arriver les mains vides chez mes hôtes, petite halte à simplement vin. Gérants très sympathiques avec de bons conseils, choix variés et judicieux.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Merci pour ce super commentaire.
Le message est passé à l'équipe ! 😁
A
Antoine Ipa Google
Du choix sur des produits locaux et de qualité. Je suis plutôt familier du site qui offre de très belles descriptions des vins sans être non plus trop techniques !
De très bonnes découvertes grâce à Julien et son équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour Antoine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre sélection de produits.
Nous transmettons vos compliments à Julien et à toute l'équipe.
A très vite !✨
A
Ayline Uygur Google
Au départ, nous y allions pour déposer ou récupérer des colis et grand bien nous en a pris ! Au delà de l'accueil, la gentillesse et la bienveillance du personnel, le concept de simplement vin est vraiment original et surtout agréable pour le client. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Ayline,
Merci pour ce chaleureux retour !
Nous sommes ravis que notre équipe et que notre concept vous plaise 😊
A bientôt ! ✨
K
Kris As Google
Une équipe au top, dynamique, à l'écoute et toujours de bons conseils. Large choix de vins à tout les prix, pour toutes les envies, rhum, whisky, champagnes, bières, ... La prise en charge de colis cadeau (ex. coffret vins) est un plus. Merci de m'avoir également accompagné dans mon mariage en 2019. Merci à Julien, Corentine et Thomas pour leurs sourires et professionnalisme, avec eux soyez assurés de faire de belles découvertes pour le plus grand plaisir de nos papilles gustatives.
Réponse du professionnel : Bonjour Kris,
Merci pour ce super retour !
Message bien reçu par toute l'équipe.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service et des produits de la plus haute qualité !
A très vite 😁
L
Laurent THEVENOT Google
Ce lieu est génial ainsi que leurs gérantd qui connaissent et suivent bien leurs clients.
Ils savent déterminés les bons vins ou même des bonnes bières (testé dernièrement) qui vous plairont ou sauront plaire. En traitant directement avec des producteurs qu'ils sélectionne, ils savent régaler vos papilles et pour un budget tout à fait correct ! Allez y et vous verrez !
Je mets une photo des bouteilles qu'on a pris récemment pour un thème particulier et cela a été très apprécié ! 😁
Réponse du professionnel : Merci Laurent pour ce commentaire qui nous touche ! A très vite pour de nouvelles découvertes !
G
Géraldine Navarro Google
Super concept avec leur classement par prix, et leur conseil dans notre budget, impossible de se retrouver avec un produit non adapté.. L'accueil est super et les vendeurs savent de quoi ils parlent. Du coup on peut acheter une bouteille pour chaque occasion sans se tromper !! On adore (petit plus ouvert jusqu'à tard et des bouteilles au frais, idéal pour un apéro de dernière minute..)
Réponse du professionnel : Bonjour Géraldine, un grand merci pour votre commentaire... ça nous fait chaud au cœur! Au plaisir de vous accueillir dans l'un d nos magasins!
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Simplement Vin
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