Caviste.telA
Anis Majeri
réactivité et conseils de qualité au rdv !
Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre commentaire très aimable .
Bien cordialement
Louis-Joseph et Guillaume
CAVISTE
Nicolas St Jean de Luz
Caviste · Saint-Jean-de-Luz (64)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Nicolas St Jean de Luz
Le caviste Nicolas à Saint-Jean-de-Luz propose une large sélection de vins, champagnes et spiritueux. Il offre des conseils personnalisés pour toutes les occasions, des cadeaux d'entreprise aux événements personnels, avec des options d'emballage cadeau soigné. Le magasin dispose également d'une sélection de vins et champagnes au frais pour les besoins de dernière minute et d'un programme de fidélité.
VinsChampagnesSpiritueuxBièresVins bioVins écoresponsablesCadeaux d'entrepriseCartes cadeaux Conseils gastronomiquese-réservationDégustation saisonnièreCall & PayAccès handicapéVins et champagnes au fraisProgramme de fidélitéIntervina : Notre service d'expéditionEmballages cadeaux
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:15 · 13:45 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:15 · 13:45 – 19:30 |
| Mercredi | 09:00 – 13:15 · 13:45 – 19:30 |
| Jeudi | 09:00 – 13:15 · 13:45 – 19:30 |
| Vendredi | 09:00 – 13:15 · 13:45 – 19:30 |
| Samedi | 09:00 – 13:15 · 13:45 – 19:30 |
| Dimanche | 09:30 – 13:00 |
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Avis clients (87)
4,4
87 avis
G
Gene
Quel gentil accueuil !!très souriant..et comme tout le monde sait un sourire est très agreable!!de bons conseils!!!et un large choix de vins..bieres..et autres alcool..oui il faut y aller et a des pris très abordables!!!vraiment super endroit....
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire particulièrement aimable . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cave.
A bientôt
Louis-Joseph Dallais et Guillaume Naslin
M
Marie Castaigne
Accueil hautain et détestable. Que cette équipe change de métier
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Je ne sais pas à quelle équipe vous faites allusion !!!
Il y a peut-être erreur sur le commerce que vous avez souhaité noter.
Cordialement
Louis-Joseph Dallais
M
Maria Belen Ibanez
Un pusillanime grossier de premier ordre. Même pour qu'il me dise bonjour, j'ai dû le regarder pendant plusieurs secondes. Il nous a fait attendre plus de 15 minutes à la caisse pour lui poser une question, avec un petit enfant essayant de ne toucher à rien, alors qu'il parlait à un client. Fatigués d'attendre, nous avons dû partir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Votre retour nous est précieux afin de faire progresser la qualité des services que vous attendez de notre magasin.
La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité.
Restant à votre disposition pour de plus amples renseignements, nous vous souhaitons une belle journée.
Votre caviste Nicolas
K
KATIA IHITSAGUE
Le meilleur sur Saint jean de Luz. Toujours de bon conseil, à l’écoute et accueil agréable. Je n’ai jamais été déçue par les vins qui m’ont été conseillés. Par ailleurs, je suis plutôt sur un petit budget et j’ai pour autant toujours un vin à hauteur de mes espérances
F
F Trédez
Une vraie expérience "5 étoiles" à chaque passage. Un excellent sens de l'accueil, une écoute attentive, une grande variété de références, des produits de qualité et des conseils toujours adaptés et pertinents. A montrer en exemple dans les écoles de commerce.
M
Marie-Laurence Monnier
Si l'offre est intéressante, c'est dommage d'être si mal accueilli !! Le propriétaire aura oublié d'être au service de ses clients ? ! Monsieur, suite à votre réponse, je constate que je ne suis pas la seule cliente insatisfaite puisque vous les confondez. Je n´ai aucune idée de cette affaire de sac en papier.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je tenais à vous remercier pour votre commentaire.
Si vous êtes suffisamment honnête vous pourrez modifier votre avis. En effet, et nous le savons bien tous les deux, l’accueil n’a rien à voir dans cet avis négatif. Vous êtes particulièrement déçue de devoir régler un sac en papier .
Afin d’éviter que cela ne se reproduise une prochaine fois , je ne peux que vous conseiller de venir avec votre propre sac. Nous éviterons ainsi un commentaire négatif et notre bonne vieille Terrre s’en portera mieux .
Bien cordialement
Louis-Joseph Dallais
H
Henri Duplantier
Honnêtement passez votre chemin, je me suis rendu dans ce magasin le 24 décembre 2019 pour acheter une bouteille de vin rouge a boire le soir même, la personne m'a conseillé un petit vin sympa mais ma surprise fut énorme quand j'ai découvert que la bouteille avait été déjà pré ouverte car la capsule avait disparu. J'y suis retourné deux jours après pour leur demander des explications et la personne m'a sortit que cela arrive souvent pendant le voyage (mais bien sûr je vais vous croire car le goulot était parfaitement découpé) donc j'ai eu droit à des petites excuses et une nouvelle bouteille. Chose que je ne comprend pas c'est comment ce genre de choses peut arriver dans un magasin comme celui-là et surtout je m'attendais à un geste commercial de leur part pour s'excuser du désagrément. Bref fuyez ce magasin.