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Chateau Internet

Caviste · Ruch (33)

4,1 58 avis Fermé
Itinéraire Site web

À propos de Chateau Internet

Chateau Internet est un établissement de la catégorie « Caviste » situé à Ruch (33350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (58)

4,1
58 avis
5★43
4★1
3★1
2★2
1★11
M
Marc-Yoric ELANGMANE

Je suis extrêmement satisfait du traitement de ma commande chez Château Internet. L’équipe a accepté, de façon exceptionnelle, de raccourcir ses délais de livraison afin que je puisse recevoir ma commande qui était initialement destinée à un autre envoi. Mr A. Du Foussat a fait preuve d’une grande compréhension et d’une disponibilité remarquable pour m’accompagner. Je recommande fortement leurs vins ainsi que l’ensemble de leur équipe. Merci à tous pour ce service exemplaire.

F
Francois Machefer

bonjour, j'ai commandé plusieurs fois sur chateau internet que ce soit des primeurs ou des vins livrable de suite. je n'ai jamais eu aucun problème, je ne peux que recommander ce site. Pour les personnes qui on mis un mauvais avis suite a la confusion HT TTC sur des primeurs, c'était la loi avant 2022 et c'était comme cela sur tout les sites de vente de primeurs, c'était un avantage fiscal car il y a 3 ans d'attente entre l'achat et la livraison. mais maintenant c'est finit.

L
Louis Bastrot

J'ai eu un prix très intéressant sur un grand vin en primeur, mais attention au frais de livraison si vous faites une petite commande. Colis bien reçu

F
François MARTIN

Vendeur très sérieux. Colis expédié dans les temps, avec un suivi colissimo et arrivé en parfait état. Rien à dire c'est très bien.

G
Gurvan K

Acheté du vin en primeur, malheureusement il n'a pas été produit. L'établissement a effectué seulement un remboursement partiel de la commande. La personne que j'ai eu au téléphone, ne fut pas très aimable. Depuis j'ai laissé de nombreux messages sur la boîte vocale de l'entreprise et également par mail. Cependant, ils sont restés sans réponse.

J
Jean Oliver

Pour chaque vin en primeur les différentes notes des principaux critiques sont rappelées, un "commentaire personnel de dégustation" est disponible chaque année. Prix conformes. Jamais déçu depuis plus de 15 ans...

o
olivier Scemama

GROSSE ARNAQUE et en plus DESAGREABLE, Je reçois, après ma commande faite sur internet, un email me demandant a posteriori payer la TVA et le transport qui n'étaient pas inclus dans le prix initialement payé... Je n'avais encore jamais vu un achat sur internet pour un particulier sans TVA.....! Bien évidemment il est impossible d'annuler sa commande ! Enfin quand on les appelle, le responsable et particulièrement désagréable et hautain... A EVITER !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons cherché dans notre base de client "Olivier Scemama", sans parvenir à vous trouver. Sans doute avez-vous mis un faux nom sur Google. Si vous avez reçu une facture en Janvier 2024 vous demandant de régler TVA et transport, c'est que vous avez acheté des vins primeurs millésime 2021 chez nous entre Mai 2022 et aujourd'hui. Les vins primeurs ont toujours été vendus HORS TAXE car non livrables immédiatement après l'achat du client (c'est la loi, précisée dans nos CGV que vous avez acceptées lors de votre achat). Les primeurs ne sont passés en vente TTC que depuis le millésime 2022 et un changement législatif dont nous avons informé notre clientèle. Vous avez acheté du 2021, donc HT. Il faut payer la TVA avant la livraison. C'est la loi. Pas de surprise. A côté de chaque prix affiché sur notre site, il est écrit, en police aussi grosse que le prix, "TTC" ou "HT". Nous pouvons difficilement être plus clairs. Les frais de livraison sont eux précisés également comme à régler avant la livraison. Ils sont écrits dans notre rubrique "Frais d'expédition". Pas de surprise non plus. Les commandes de primeurs ne sont en effet pas annulables, comme précisé également dans nos CGV dans le point 10.Rétractation (article L. 221-28 (7°)). CGV que vous devez lire puis accepter pour finaliser votre commande et la payer. Pas de surprise non plus. Votre commentaire qui veut nous faire passer pour une arnaque est mensonger. Peut-être avez-vous mal regardé lors du passage de votre commande, mais nous ne prenons pas nos clients par surprise. Quel en serait notre intérêt ? Voilà près de 25 ans que nous commercialisons les vins de Bordeaux en primeurs sur internet. C'est notre métier.
D
David

Une commande et une livraison qui furent irréprochables ! Petits bonus : _ Un sympathique vrai monsieur de Saint-Émilion qui décroche (ou vous rappelle très rapidement) lorsqu’on désire contacter pour s’entretenir de vive voix. _ Le meilleur tarif existant qui m’a été possible (OPUS ONE 2019) et une livraison dans sa caisse CBO alors que le vignoble ne fait que des caisses de 6 bouteilles (achat de 3 bouteilles) ! C’est parfait et ça mérite 100/100 !