Après l'achat d'un produit qui s'est avéré être défectueux, son remboursement s'est avéré être un parcours du combattant ! Multiples appels, balancé de services en services, mails restés sans réponse... aucune considération des clients. Par ailleurs, Vinokado ne respecte pas la loi et encore moins les consommateurs ! Les frais de retour sont restés à ma charge (je n'ai jamais eu de réponse suite à mes nombreuses demandes) alors que l'article L211-11 du Code de la consommation stipule qu'en cas de produit défectueux les frais retour ne doivent pas être supportés par le consommateur. Et il n'est fait écho d'aucune mention contraire dans les CGV. Site à éviter pour vos achats !!!