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CAVISTE

Vins Grands Crus

Caviste · Maurecourt (78)

4,0 15 avis Google Fermé
Vins Grands Crus — Caviste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Vins Grands Crus

Vins Grands Crus est un établissement de la catégorie « Caviste » situé à Maurecourt (78780). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 18:00
Mardi 09:30 – 18:00
Mercredi 09:30 – 18:00
Jeudi 09:30 – 18:00
Vendredi 09:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (15)

Avis Google
4,0
15 avis
5★11
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3★0
2★1
1★3
C
Camille Anscombre Google

Service très professionnel et au top du début à la fin. Lors de ma dernière commande, j'ai été ravie par la qualité de l'accueil : l'équipe est disponible, à l'écoute et de très bon conseil pour orienter ses choix. Ma commande a été traitée rapidement, ainsi que ma livraison, avec un emballage soigné et sécurisé. Je recommande sans hésiter.

C
Cyril COHEN Google

Très mauvais contact, Très mauvais suivis. Malheureusement plus du tout a la hauteur de ce que j'avais connu dans le passé.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cohen, Vous nous avez appelé pour nous demander si nous étions ouverts entre 12h et 14h, et nous vous avons gentiment expliqué qu'il était possible que vous veniez retirer une commande si cette dernière était réalisée en amont (autrement dit : sur rendez-vous). En effet je vous ai bien stipulé que nous n'étions plus un espace ouvert au publique en dehors des clients qui avaient des commandes en cours chez nous. Je suis toutefois navré que vous ayez été vexé et dans l'incapacité de comprendre que gérer un stock de 30 000 grands crus avec une petite équipe nous oblige à être efficace logistiquement parlant. Bien cordialement, Thomas
A
Adrien VILLAIN Google

Excellente expérience. Les avis négatifs sont juste ridicules. Je reviendrai avec plaisir.

S
Super ninja Google

Entreprise très sérieuse. La bouteille de Romanée Conti a fait sensation. Mille mercis et à bientôt pour une nouvelle commande.

R
Romain RIBEROU Google

Vin commandé dimanche. Reçu mardi et très bien emballé. Merci

E
Emma Crt Google

Bouteille de Lafaurie Peyraguey 2001 achetée en ligne, pas déçue du tout ! Je recommande et je recommanderai pour sûr. Emballage super, état de la bouteille niquel. Merci à vous

F
Fabien DENAIS Google

Je suis tombé dessus par hasard et j’y reviens parce qu’ils ont des vins et exceptionnels au prix juste. Ils connaissent parfaitement leur métier et j’ai découvert récemment qu’ils avaient aussi des cognacs et des Wisky de renoms. Petit bémol, je serais bien allé voir la cave lors d’un déplacement professionnel mais cette dernière n’est pas ouverte au public. Au vu de ce qu’il y a comme référence je peux comprendre qu’on garde les grands crus en lieu sûr. Merci Céline pour les échanges.

J
Jean Courtin Google

Une véritable cave(rne) d’Ali Baba ! Si vous cherchez une bouteille c’est là que vous la trouverez. De supers conseils et du personnels passionnés.

N
Nevo Hainberg Google

Le meilleur service que j'aie jamais reçu d'un caviste. Les meilleurs prix.

F
Frederik Houssin Google

Attention à cette entreprise ! Les articles décrits sur leur site web ne correspondent pas toujours à ce que vous recevrez. Lorsqu'on les contacte à ce sujet, ils refusent d'admettre leur responsabilité. La solution proposée est insatisfaisante et le remboursement est loin d'être garanti. Ne prenez aucun risque ! Leur réponse ci-dessous n'est que mensonges : une entreprise vraiment malhonnête !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Frederik, Il est vrai que nous ne disposions pas d'un coffret en bois d'origine pour une seule bouteille, mais uniquement d'un coffret en bois d'origine pour trois bouteilles. Nous comprenons qu'il est complexe de faire correspondre notre site web aux conditions réelles des coffrets en bois pour nos plus de 25 000 produits. Cependant, vous avez bien reçu votre bouteille rapidement et en parfait état, comme décrit sur le site. (Sachez que si elle n'avait pas été en parfait état, notre politique est de toujours envoyer une photo et d'obtenir une confirmation du client avant de valider le paiement). Nous vous avons bien entendu proposé un remboursement pour ce magnum, mais vous n'avez pas souhaité donner suite à la procédure. Malgré notre écoute attentive et nos réponses claires pour vous expliquer la situation, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons néanmoins que vous avez apprécié le vin.
s
sebastien charmoille Google

Très agréable de commander le vins, et de très bon conseils. Le personnel est très compétent et à l’écoute. Je continuerai à acheter mon vin chez eux. Très belle gamme de choix de vins et autres.

J
Juju Google

Très (très) mauvaise expérience sur ce site... Nous avons commandé une bouteille à 300€ avec livraison à Hong Kong. Une fois la commande arrivée sur place (pas encore livrée), le transporteur DHL nous demande de régler des taxes à hauteur du montant de la bouteille : soit 300€ de plus pour pouvoir récupérer le colis !! Bien sûr, à AUCUN MOMENT nous n'avons été prévenu qu'il y aurait des taxes à payer en plus. Nous demandons un geste commercial à la cave et rien du tout, ils nous accusent même de ne nous être pas informés des réglementations douanières avant l'achat... Dans ce cas, ne proposez pas la livraison à HK si vous ne la maîtrisez pas. Bref, je ne passerai plus commande chez eux et vous le déconseille fortement aussi au vu de leur service et attitude déplorables.

T
Thierry Bali Google

A fuire... Nous avons commandé une bouteille á 250 euros sur leur site internet. La commande est confirmée, on paie l'expedition 20 euros et quelques jours plus tard on nous dit que la bouteille n'est plus disponible et on nous propose des bouteilles du meme domaine à... plus de 400 euros! Du vol. Et non content de cela, la responsable vous appelle avec un ton hautain et plus que désagréable pour vous conseiller d'aller voir ailleurs. Du jamais vu pour nous qui commandons régulièrement sur internet. Ne perdez pas votre temps ni votre argent et suivez leur conseil: n'achetez jamais sur vinsgrandscrus.com

Réponse du professionnel : Nous avons en stock plus de 5000 références de vins. Malheureusement, il arrive en effet que certaines bouteilles ne soient plus en stock au moment de la commande (dans 1 à 2 % des cas). Notre solution de paiement étant paramétrée en "post-paiement", nous ne débitons évidemment pas les cartes des clients lorsque ces problèmes se présentent. Nous essayons de proposer d'autres vins disponibles en cave, dans d'autres millésimes dont les prix peuvent être différents. Nous sommes désolés qu'aucune de ces solutions n'aient pu vous convenir.