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CAVISTE

Vins eaux de vie liqueurs wolfberger

Caviste · Gérardmer (88)

4,1 156 avis Google Fermé
Vins eaux de vie liqueurs wolfberger — Caviste

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À propos de Vins eaux de vie liqueurs wolfberger

Wolfberger est une marque emblématique de Vins d’Alsace, forte de plus de 120 ans de savoir-faire et d'innovation. Pionnière dans le vignoble alsacien, l'entreprise propose une large gamme de vins, crémants et eaux-de-vie, tout en s'engageant pour le développement durable et la qualité.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (156)

Avis Google
4,1
156 avis
5★89
4★28
3★12
2★12
1★15
V
Valérie Delpierre Google

Accueil toujours sympathique du vendeur qui connaît bien mes accompagnatrices. Conseils judicieux pour remplacer le vin que nous désirons et qui manquait ce jour.

a
astrAngel Google

Belle boutique, un très grand choix

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Edgard Parée1925 Google

Un accueil très chaleureux ! Toujours d'excellents conseils.

m
m Google

Magasin sympa, dommage que le vendeur ne proposent pas de dégustations ou de conseils. Il pourrait être plus agréable et commercial. Très bons vins et produits avec un large choix que l'on peux pour certains retrouver en grande surface.

V
Violaine Garrez Google

Venus à 15 dans cette agréable boutique de vins (entre autres), nous avons eu droit à un accueil chaleureux, efficace et compétent du caviste. Nous avons pu déguster un choix de grande qualité de riesling, gewurstraminer, crémant et whisky local. Ce fut une délicieuse expérience gustative de laquelle nous ne pouvions pas repartir sans quelques caisses de bons vins. Merci pour cet accueil et ce professionnalisme ! Peut-être à une prochaine fois lors d'autres vacances...

D
Delphine Mallengier Google

"Le vendeur m'a donné des conseils avisés ! Il m'a recommandé une bouteille de Macallan, un whisky d'exception, et j'ai été ravi de découvrir que le tarif était bien plus abordable que d'habitude. C'est rare de trouver une telle qualité à ce prix. Une excellente affaire que je recommande vivement à tous les amateurs de whisky !"

T
Thomas CLEMENT Google

Toujours de très bons conseils avec un super accueil ! Nous prenons nos vins lors de nos vacances dans la boutique de Gerardmer depuis plus de 20 ans et la règle n’a pas dérogé pour le choix de ceux de notre mariage !

S
Sonia Lacheny Google

Je ne dépose jamais d'avis négatif par respect du travail des gens mais je dois admettre qu'à la lecture du précédent commentaire j'ai eu envie de donner mon avis, très négatif, sur la boutique, l'accueil reçu et le même sentiment de ne pas avoir été envisagée tout au long de mon choix : deux bouteilles et l'annonce de 27 euros en caisse. Il y avait effectivement au moins deux vendeurs...mais pas d'accueil , pas de question. Quand on fait le choix d'une cave c'est aussi pour faire fonctionner le commerce local et non les grands surfaces. Bien dommage ! Je déconseille donc...

F
Fanny Courbot Google

Très belle boutique, nous y sommes rentrés grâce a une offre 2 + 1, nous avons pu dégusté et acheté du pinot. Nous avons été très bien accueilli. Bravo.

J
Jennifer Chopin Google

Très Belle Boutique, avec un Propriétaire très accueillant, souriant. Nous sommes repartis contents avec une dégustation qui a su affiner notre choix. Merci et à bientôt.

M
Magali Lambert Google

Je ne remets aucunement en cause la qualité des vins dont la réputation n'est plus à prouver. Par contre nous regrettons l'accueil et les conseils avisés de Philippe, ainsi que ses propositions de dégustation. Vous aurez désormais affaire à des personnes qui encaissent ...rien de plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire,mais vous confondez certainement notre établissement avec un autre. En effet, il n'y a pas et il n'y a jamais eu de Philippe au sein de notre établissement. Merci de le supprimer de notre page. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Wolfberger Gerardmer
J
Jerome GUEROULT Google

Accueil d’un froid glacial comme le temps de ce jour. Le vendeur ferait peut être mieux d aller prendre l air pour ce détendre alors qu il n’y avait personne dans la boutique. Que fait la direction pour remettre de l ordre alors que l’image de ce vignoble est plutôt bon. Les étoiles sont pour le vin et non pour l accueil qui mérite un zéro étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre visite, et sommes navrés que celle-ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avons à cœur depuis toujours à ce que les produits comme le service soit optimal. Cependant, nous ne prenons en compte uniquement les remarques constructives et pertinentes, dénuées de mauvaises intentions. En effet, 3 commentaires identiques ont été postés au même moment sous 3 profils différents, ce qui nous laisse penser que l’intention n’était pas uniquement d’exprimer un mécontentement. Nous vous souhaitons une excellente continuation et n’hésitez pas à repasser pour en discuter de vive voix, nous en serons très heureux ! L’équipe Wolfberger Gérardmer.
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Patricia Aubert Google

Passage au magasin de Gérardmer ce jour. Trois vendeurs derrière la caisse qui discutent entre eux. Le plus jeune s'occupe d'encaisser les clients qui arrivent jusqu'à lui. Aucun n'a proposé ses conseils. J'imaginais qu'une marque prestigieuse comme Wolfberger proposait un accueil et un service à la hauteur de son nom. Il n'en est rien dans ce magasin. Autant se rendre en grande surface. Je suis particulièrement déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre visite, et sommes navrés que celle-ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avons à cœur depuis toujours à ce que les produits comme le service soit optimal. Cependant, nous ne prenons en compte uniquement les remarques constructives et pertinentes, dénuées de mauvaises intentions. En effet, 3 commentaires identiques ont été postés au même moment sous 3 profils différents, ce qui nous laisse penser que l’intention n’était pas uniquement d’exprimer un mécontentement. Nous vous souhaitons une excellente continuation et n’hésitez pas à repasser pour en discuter de vive voix, nous en serons très heureux ! L’équipe Wolfberger Gérardmer.
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Maxime Aubert Google

Monsieur, Heureusement qu'il ne vous suffise pas de demander à supprimer un avis dès que celui ci ne vous convient pas pour qu'il disparaisse. Il aura certes fallu du temps à Google pour procéder à la vérification de ce que j'avais écrit mais je peux vous assurer que la nouvelle publication s'est faite automatiquement. Il n'y a donc ni d'après moi ni d'après Google, l'envie de vous nuire mais bien celle de donner mon avis sur la très mauvaise expérience que j'ai pu avoir lors de ma visite. Je confirme ne pas connaître toutes les personnes qui ont émis un avis négatif sur votre établissement / comportement. Les coïncidences font parfois bien les choses. Concernant la dame qui a le même nom que moi, il s’agit avant tout d’une cliente. Un avis par ticket de caisse, cela me semble honnête et loin de l’acharnement. J’ajoute qu’un client se manifeste dès lors qu’il passe le seuil de votre porte, ensuite à vous de jouer. Il y a une différence notable entre sauter sur quelqu’un dès son arrivée et en faire fi jusqu’à son passage en caisse. Puisque vous parlez des commentaires publiés, je vous invite a consulter ceux que j’ai écrits sur d’autres lieux. Vous remarquerez qu’ils peuvent être dithyrambiques, encore faut-il le mériter. Enfin, comme vous avez dû le lire sur mon profil linkedin que vous avez consulté à plusieurs reprises (je suis notifié à chaque visite), j’habite à 800 km de votre établissement. Par conséquent, il m’est compliqué de repasser vous voir dans l’immédiat. Rien ne vous empêchait cependant de me contacter sur ce réseau social professionnel pour convenir d’un rendez-vous téléphonique si vous souhaitiez réellement discuter. Ou encore de venir à ma rencontre lorsque j’étais dans votre magasin. Original : Je pourrais dire que l’accueil dans ce magasin était mauvais lors de ma visite mais c’est impossible puisqu’il était totalement inexistant. Trois personnes étaient pourtant présentes derrière la caisse enregistreuse mais visiblement trop prises dans une conversation privée, n’ont jamais été a la rencontre des clients présents. Seule interaction humaine : l’annonce du prix pendant le passage en caisse. Une machine automatique aurait été plus commerçante que les vendeurs.

Réponse du professionnel : Mise a jour: Bonjour Mr Aubert, Vous venez de mettre a jour l'un de vos commentaires datant de plus de 7 mois qui avait pourtant été supprimé par Google pour non respect des règles de votre part. Nous ne savons pas comment vous avez procédé ,mais cela a du vous demandez beaucoup d'énergie. La situation pourrait presque être risible si elle ne reflétait pas une telle obstination a nuire, tout cela 7 mois après les faits!!!! Passez donc a autre chose! Nous vous souhaitons une agréable journée, L'equipe Wolfberger Gerardmer Cher Mr Aubert, J'imagine que vous ne connaissez pas non plus Mme Patricia Aubert,qui a posté un commentaire le même jour et a la même heure que vous(tout comme Mr Gueroult). Il aurait été plus judicieux de vous manifester le jour de votre visite plutôt que d'agir de la sorte. Quand aux commentaires négatifs que vous pointez du doigt,je vous invite a consulter ceux qui sont positifs(et ils sont nombreux)! En ce début d'année,je vous invite a la réflexion:le simple fait que nous ne vous ayons pas sauté dessus dés votre entrée dans la boutique mérite t'il un tel acharnement de votre part? Comme indiqué dans notre première réponse,n'hésitez pas a nous contacter pour en discuter de vive voix. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Wolfberger Gerardmer Commentaire original: Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre visite, et sommes navrés que celle-ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avons à cœur depuis toujours à ce que les produits comme le service soit optimal. Cependant, nous ne prenons en compte uniquement les remarques constructives et pertinentes, dénuées de mauvaises intentions. En effet, 3 commentaires identiques ont été postés au même moment sous 3 profils différents, ce qui nous laisse penser que l’intention n’était pas uniquement d’exprimer un mécontentement. Nous vous souhaitons une excellente continuation et n’hésitez pas à repasser pour en discuter de vive voix, nous en serons très heureux ! L’équipe Wolfberger Gérardmer.
G
Greg Laf Google

Belle boutique bien aménagée. Très bon accueil. Le personnel aimable ne se jette pas sur vous dès que vous rentrez mais est très abordable pour vous donner des conseils où vous orientez dans vos achats sans pour autant vous diriger sur leur gamme ou les bouteilles les plus chères. Je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. A bientôt, L’équipe Wolfberger Gérardmer.
E
Elisa Perrin Google

Très bon moment passé dans cette belle boutique, merci au vendeur pour son professionnalisme et son intérêt pour ses clients !! Les produits sont bons, nos amis ont été conquis ! Je recommande fortement ! Et encore merci à l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. L'équipe de la boutique est heureuse d'avoir pu vous faire vivre une belle expérience dans notre établissement. A bientôt ! L'équipe Wolfberger Gérardmer
J
Jean-Marc Gisele Google

Nous y sommes allées mais nous n'y reviendrons surtout pas... Les vendeurs (propriétaires ?) n'ont apparemment pas envie d'être dérangés par la clientèle (????). Nous demandons si les bouteilles que nous avons devant nous sont bien du vin blanc (pas évident car verre teinté), le vendeur nous répond : "bah oui" avec un léger ricanement, mais ajoute "sauf une qui est un pinot noir donc du rouge", donc pas toutes du vin blanc (???). Pas de bonjour, à peine un au revoir et entre 2 pas de sourire et encore moins de merci bien que des achats conséquents car les produits sont de qualité, la boutique est belle et bien agencée, une seule chose à changer, et c'est impératif, ce sont les vendeurs... en cette période de covid les personnes motivées cherchant un emploi ne manquent pas... et puis sur le marché du matin à Gérardmer nous avons fait connaissance d'un petit producteur local, très sympathique, à qui nous avons acheté une seule bouteille à 8,70 euros, et avec lequel nous avons passé un bon moment car tout simplement passionné par son métier.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre visite. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et sommes navrés que votre visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous serions heureux de vous accueillir dans de meilleures conditions si toutefois vous nous accordiez à nouveau votre confiance. A bientôt, L’équipe Wolfberger Gérardmer.
J
Je geor Google

Ce qui m'a particulièrement marqué, c'est l'atmosphère conviviale de la boutique. Le personnel ne se contente pas de vendre des produits, mais ils partagent également leur passion pour le vin, ce qui a rendu l'expérience encore plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. L'équipe de la boutique est heureuse d'avoir pu vous faire vivre une belle expérience dans notre établissement. A bientôt! L'équipe Wolfberger Gerardmer
T
Tia Google

Magnifique magasin. Cependant. Les vendeurs sont clairement a remplacer. Aucun bonjour.., demander pour goûter un alcool, le vendeur lève les yeux au ciel en soupirant mais accepte quand même. Je voulais acheter une bouteilles de Rhum, il y avais au moins 10 boîtes vide de cet acool mais le vendeur me dit qu'il n'y a en plus.. bizarre non ? Comment avoir une dizaine de boîte de ce rhum sans la bouteille qui va avec... J'ai fini malgré tout par acheter une bouteille de vin.. Je ne comprend pas le comportement de ces vendeurs.. En temps normal un vendeurs met à l'aise ses clients non ?... Ce ne fut pas le cas.. Est ce que c'est car je suis une femme ? Surtout une jeune femme.. Peut être pensent il que je n'y connais rien ou que je ne serais pas une "bonne cliente" ? Bref je déconseille fortement. 2 étoiles car la décoration de la boutique est jolie. Rien de plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre visite. Nous nous excusons de la gêne occasionnée et sommes navrés que votre visite ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous serions heureux de vous accueillir dans de meilleures conditions si toutefois vous nous accordiez à nouveau votre confiance. A bientôt, L’équipe Wolfberger Gérardmer.