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CAVISTE

Vins eaux de vie liqueurs wolfberger

Caviste · Gérardmer (88)

4,0 150 avis Fermé
Vins eaux de vie liqueurs wolfberger — Caviste

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À propos de Vins eaux de vie liqueurs wolfberger

Wolfberger est une marque emblématique de Vins d’Alsace, forte de plus de 120 ans de savoir-faire et d'innovation. Pionnière dans le vignoble alsacien, l'entreprise propose une large gamme de vins, crémants et eaux-de-vie, tout en s'engageant pour le développement durable et la qualité.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (150)

4,0
150 avis
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2★12
1★15
E
Edgard Parée1925

Un accueil très chaleureux ! Toujours d'excellents conseils.

m
m

Magasin sympa, dommage que le vendeur ne proposent pas de dégustations ou de conseils. Il pourrait être plus agréable et commercial. Très bons vins et produits avec un large choix que l'on peux pour certains retrouver en grande surface.

V
Violaine Garrez

Venus à 15 dans cette agréable boutique de vins (entre autres), nous avons eu droit à un accueil chaleureux, efficace et compétent du caviste. Nous avons pu déguster un choix de grande qualité de riesling, gewurstraminer, crémant et whisky local. Ce fut une délicieuse expérience gustative de laquelle nous ne pouvions pas repartir sans quelques caisses de bons vins. Merci pour cet accueil et ce professionnalisme ! Peut-être à une prochaine fois lors d'autres vacances...

D
Delphine Mallengier

"Le vendeur m'a donné des conseils avisés ! Il m'a recommandé une bouteille de Macallan, un whisky d'exception, et j'ai été ravi de découvrir que le tarif était bien plus abordable que d'habitude. C'est rare de trouver une telle qualité à ce prix. Une excellente affaire que je recommande vivement à tous les amateurs de whisky !"

T
Thomas CLEMENT

Toujours de très bons conseils avec un super accueil ! Nous prenons nos vins lors de nos vacances dans la boutique de Gerardmer depuis plus de 20 ans et la règle n’a pas dérogé pour le choix de ceux de notre mariage !

S
Sonia Lacheny

Je ne dépose jamais d'avis négatif par respect du travail des gens mais je dois admettre qu'à la lecture du précédent commentaire j'ai eu envie de donner mon avis, très négatif, sur la boutique, l'accueil reçu et le même sentiment de ne pas avoir été envisagée tout au long de mon choix : deux bouteilles et l'annonce de 27 euros en caisse. Il y avait effectivement au moins deux vendeurs...mais pas d'accueil , pas de question. Quand on fait le choix d'une cave c'est aussi pour faire fonctionner le commerce local et non les grands surfaces. Bien dommage ! Je déconseille donc...

J
Jerome GUEROULT

Accueil d’un froid glacial comme le temps de ce jour. Le vendeur ferait peut être mieux d aller prendre l air pour ce détendre alors qu il n’y avait personne dans la boutique. Que fait la direction pour remettre de l ordre alors que l’image de ce vignoble est plutôt bon. Les étoiles sont pour le vin et non pour l accueil qui mérite un zéro étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre visite, et sommes navrés que celle-ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avons à cœur depuis toujours à ce que les produits comme le service soit optimal. Cependant, nous ne prenons en compte uniquement les remarques constructives et pertinentes, dénuées de mauvaises intentions. En effet, 3 commentaires identiques ont été postés au même moment sous 3 profils différents, ce qui nous laisse penser que l’intention n’était pas uniquement d’exprimer un mécontentement. Nous vous souhaitons une excellente continuation et n’hésitez pas à repasser pour en discuter de vive voix, nous en serons très heureux ! L’équipe Wolfberger Gérardmer.
M
Maxime Aubert

Monsieur, Heureusement qu'il ne vous suffise pas de demander à supprimer un avis dès que celui ci ne vous convient pas pour qu'il disparaisse. Il aura certes fallu du temps à Google pour procéder à la vérification de ce que j'avais écrit mais je peux vous assurer que la nouvelle publication s'est faite automatiquement. Il n'y a donc ni d'après moi ni d'après Google, l'envie de vous nuire mais bien celle de donner mon avis sur la très mauvaise expérience que j'ai pu avoir lors de ma visite. Je confirme ne pas connaître toutes les personnes qui ont émis un avis négatif sur votre établissement / comportement. Les coïncidences font parfois bien les choses. Concernant la dame qui a le même nom que moi, il s’agit avant tout d’une cliente. Un avis par ticket de caisse, cela me semble honnête et loin de l’acharnement. J’ajoute qu’un client se manifeste dès lors qu’il passe le seuil de votre porte, ensuite à vous de jouer. Il y a une différence notable entre sauter sur quelqu’un dès son arrivée et en faire fi jusqu’à son passage en caisse. Puisque vous parlez des commentaires publiés, je vous invite a consulter ceux que j’ai écrits sur d’autres lieux. Vous remarquerez qu’ils peuvent être dithyrambiques, encore faut-il le mériter. Enfin, comme vous avez dû le lire sur mon profil linkedin que vous avez consulté à plusieurs reprises (je suis notifié à chaque visite), j’habite à 800 km de votre établissement. Par conséquent, il m’est compliqué de repasser vous voir dans l’immédiat. Rien ne vous empêchait cependant de me contacter sur ce réseau social professionnel pour convenir d’un rendez-vous téléphonique si vous souhaitiez réellement discuter. Ou encore de venir à ma rencontre lorsque j’étais dans votre magasin. Original : Je pourrais dire que l’accueil dans ce magasin était mauvais lors de ma visite mais c’est impossible puisqu’il était totalement inexistant. Trois personnes étaient pourtant présentes derrière la caisse enregistreuse mais visiblement trop prises dans une conversation privée, n’ont jamais été a la rencontre des clients présents. Seule interaction humaine : l’annonce du prix pendant le passage en caisse. Une machine automatique aurait été plus commerçante que les vendeurs.

Réponse du professionnel : Mise a jour: Bonjour Mr Aubert, Vous venez de mettre a jour l'un de vos commentaires datant de plus de 7 mois qui avait pourtant été supprimé par Google pour non respect des règles de votre part. Nous ne savons pas comment vous avez procédé ,mais cela a du vous demandez beaucoup d'énergie. La situation pourrait presque être risible si elle ne reflétait pas une telle obstination a nuire, tout cela 7 mois après les faits!!!! Passez donc a autre chose! Nous vous souhaitons une agréable journée, L'equipe Wolfberger Gerardmer Cher Mr Aubert, J'imagine que vous ne connaissez pas non plus Mme Patricia Aubert,qui a posté un commentaire le même jour et a la même heure que vous(tout comme Mr Gueroult). Il aurait été plus judicieux de vous manifester le jour de votre visite plutôt que d'agir de la sorte. Quand aux commentaires négatifs que vous pointez du doigt,je vous invite a consulter ceux qui sont positifs(et ils sont nombreux)! En ce début d'année,je vous invite a la réflexion:le simple fait que nous ne vous ayons pas sauté dessus dés votre entrée dans la boutique mérite t'il un tel acharnement de votre part? Comme indiqué dans notre première réponse,n'hésitez pas a nous contacter pour en discuter de vive voix. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Wolfberger Gerardmer Commentaire original: Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre visite, et sommes navrés que celle-ci ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avons à cœur depuis toujours à ce que les produits comme le service soit optimal. Cependant, nous ne prenons en compte uniquement les remarques constructives et pertinentes, dénuées de mauvaises intentions. En effet, 3 commentaires identiques ont été postés au même moment sous 3 profils différents, ce qui nous laisse penser que l’intention n’était pas uniquement d’exprimer un mécontentement. Nous vous souhaitons une excellente continuation et n’hésitez pas à repasser pour en discuter de vive voix, nous en serons très heureux ! L’équipe Wolfberger Gérardmer.