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CAVISTE

Roi des Vins Cernay

Caviste · Cernay (68)

4,8 120 avis Fermé
Roi des Vins Cernay — Caviste

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Itinéraire Site web

À propos de Roi des Vins Cernay

Roi des Vins Cernay est un établissement de la catégorie « Caviste » situé à Cernay (68700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (120)

4,8
120 avis
5★101
4★18
3★0
2★0
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bernard roche

Semaine dernière un ami et moi avons participé à la soirée découverte et dégustation des vins du Domaine Xavier Vignon Ce fut une réelle découverte avec de magnifiques vins La soirée a été très conviviale sur le nouvel espace dégustation Des plateaux charcuteries et fromages ont admirablement accompagnés les vins Très bons moments ... Merci encore Et à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la soirée découverte et dégustation des vins du Domaine Xavier Vignon vous ait plu et que vous ayez apprécié notre nouvel espace ainsi que les accords charcuterie-fromages. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d’autres moments conviviaux.
C
Carine Ludwig

Cliente depuis l'ouverture,je suis toujours ravie de l'accueil du magasin de Cernay. On ne me prend pas de haut et on arrive a comprendre ce que j'aime ou pas sans que je sois une experte en vin. Merci !

B
Bernard Walch

Un accueil au top et des conseils précieux de la part de deux jeunes femmes passionnées et à l’écoute. On sent tout de suite leur amour du métier à travers leurs explications et leurs recommandations, aussi bien en vins qu’en épicerie fine. Un large choix de références, et même des paniers gourmands déjà prêts (ou réalisés sur mesure si besoin) pour ceux qui manquent d’idées. Vraiment une très belle découverte, j’y reviendrai avec grand plaisir !

S
Sabrina CALLENS

Accueil chaleureux et service au top ! La personne qui nous a conseillés était aussi sympathique que passionnée. Échanges, rires, dégustation de whisky et même de Gauloise pour nous aider à faire notre choix. Un vrai moment de partage comme on les aime. Merci pour ce bel accueil, on reviendra avec plaisir !

C
Christophe BLONDÉ

Accueil par une jeune femme, Sommelière et très sympathique de surcroît. J'avais un cadeau à faire pour un ami d'origine Espagnol à l'occasion de son anniversaire ; elle m'a très bien conseillé en fonction du budget que je lui avais donné. Le magasin (à côté du ALDI de Cernay) est grand, beau, propose même des paniers gourmands ; il est très bien achalandé et dispose d'un grand choix et ce, pour tous les budgets. Bien-sûr je le recommande vivement.

A
ARY

Merci pour cette dégustation… ou plutôt cette farce ! Invité en tant que client fidèle à une dégustation de rosés (20 €/personne, tout de même), j’espérais passer un agréable moment. Le flyer annonçait fièrement « planchettes de fromage et charcuterie », ce qui laissait logiquement penser à une planchette par personne vu le prix. Surprise : quatre planchettes en tout pour 35 participants ! Autant dire qu’il fallait jouer des coudes pour attraper un morceau. Côté vins, pas mieux : huit bouteilles servies au compte-gouttes, à peine une gorgée par référence. Et pour couronner le tout, on nous expliquait gentiment dès l’arrivée que si on ne voulait pas goûter les huit, on pouvait partir plus tôt. Un peu comme si on payait un menu au restaurant, mais qu’on nous invitait gentiment à dégager après l’apéritif. Au final, nous avons perdu 40 €, mais Le Roi des Vins a perdu définitivement un client fidèle. Et vu les réactions entendues autour de nous, nous ne serons pas les seuls. Au final, un sentiment d’être davantage perçu comme un portefeuille à exploiter que comme un client fidèle à valoriser. Bravo pour cette opération de « fidélisation » c’est raté !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que cette soirée dégustation n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous prenons en compte vos remarques avec la plus grande attention. Nous souhaitons néanmoins préciser qu’il s’agissait d’une dégustation de vins rosés, accompagnée de planchettes apéritives à partager, comme mentionné sur notre communication. Il ne s’agissait pas d’un repas, mais bien d’une expérience de découverte autour de différentes cuvées, dans un format convivial et informel. Nous tenons également à rappeler que cet événement était une invitation proposée à nos clients, et en aucun cas une obligation. L’objectif était d’offrir un moment de convivialité et de partage, sans engagement. Nous sommes conscients que certains points, comme la quantité perçue ou l’organisation du service, ont pu prêter à confusion ou créer de la frustration, ce que nous regrettons profondément. Votre fidélité nous est précieuse, et notre objectif est justement de vous offrir des moments agréables de partage et de découverte. Nous prenons bonne note de vos retours pour améliorer nos futurs événements et éviter tout malentendu. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Bien cordialement, L’équipe du Roi des Vins
P
Pauline Guitton

Super magasin. Les vendeurs sont toujours super agréable ms et de très bons conseils. L'établissement propose du vin mais également pas mal d'articles d'épicerie fine, des spiritueux, des bières,... Très chouette pour offrir et/ou découvrir de nouvelles saveurs.

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eric willy

La caverne d'Ali baba 😳😜 vins, bières alcool fort,.... Des sels, des poivres, des épices, même des insectes grillés pour l'apéro !! ....... La liste est trop longue. Bref si là, vous ne trouvez pas votre bonheur.... Et pour les conseils; ils connaissent leurs produits 👍🏻👍🏻des pros !!