Caviste.tel5
50&51 Google
Très bons conseils et des vins qu’on ne retrouve pas partout pour le le plus grand plaisir de notre palais
CAVE À VINS
Ritournelle Saint-Malo
Cave à vins · Saint-Malo (35)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Ritournelle Saint-Malo
Ritournelle Saint-Malo est un établissement de la catégorie « Cave à vins » situé à Saint-Malo (35400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | 10:30 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:30 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:30 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:30 – 13:00 · 15:00 – 19:00 |
| Dimanche | 10:30 – 13:00 |
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Avis clients (21)
Avis Google
4,2
21 avis
C
Christophe Agaësse Google
Nous avons acheté une bouteille de vin blanc sur les conseils de la sympathique vendeuse, l'avons ouverte le soir même avec des amis et là grosse déception, une couleur plutôt orange avec encore des signes de macération à l'ouverture, un goût acide, tout sauf un bon vin blanc, à l'unanimité les verres terminent dans l'évier. Nous rapportons le reste de la bouteille le lendemain à la boutique pour avoir des explications, la toujours sympathique vendeuse reconnaît le goût acide du soi-disant vin, et nous propose 10% de remise sur un prochain achat. Devant notre sourire plutôt moqueur sur une proposition aussi ridicule, elle propose d'en parler à son Boss car elle n'a aucune latitude pour répondre à une insatisfaction client et nous propose de nous rappeler dès qu'elle l'aura eue. Elle me rappelle 1h00 plus tard pour nous dire que son patron nous propose, en dédommagement, de venir prendre un apéro à sa boutique de Dinard. On hallucine, nous devrions faire 15 bornes pour boire un verre de vin alors qu'il nous a vendu une bouteille imbuvable. Non merci, non seulement le produit n'est pas de qualité, mais bon ça peut arriver, mais aucun sens commercial, même pas capable de proposer une bouteille en échange. Clairement, cette adresse est à fuir, il y a une cave beaucoup plus sympa et professionnelle plus bas dans la rue. En réponse à votre message: Effectivement, nous aurions dû remettre les verres dans la bouteille et non dans l'évier, mais ça, vous le saviez déjà. Premier point de votre mauvaise foi. 3 km entre St Servan et votre boutique de Dinard, en traversant en bateau peut-être et encore, mais par la route c'est 7,4 km donc quasi 15 aller-retour, alors avant de faire de l'humour de comptoir on réfléchit. Je vous souhaite bien du plaisir si vous continuez à prendre les clients pour des crétins. Et ne vous inquiétez pas, ni moi ni mes amis (tous de St Malo) ne viendrons faire nos achats chez vous.
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous avons ouvert cette cave avec le plaisir de partager nos allocations et défendre le travail de vigneronnes et vignerons attachés à leurs terroirs et désireux de respecter le cycle de la nature, et celui du plaisir, de la vigne au verre.
Vous avez effectivement rapporté en boutique une bouteille vidée de plus de trois quarts de son contenu, vous qui selon vos dires " connaissez bien le vin" et semblez etre expert en commerce, ne nous permet pas de la remplacer.
Nous pouvons totalement remplacer une bouteille qui présente un défaut si cette dernière est légèrement entamée, nous sommes ainsi surpris qu"un grand spécialiste de votre trempe n'ai pu comprendre.
Sensible à la déception qui a pu être la votre,nous vous avons effectivement proposé de vous offrir un apéritif à vos amis et vous au sein de notre boutique de Dinard,qui est située à 3km et non "15 bornes" de celle de Saint-Malo ( peut être que votre epxeritse du commerce dépasse celle de la géographie) afin d'échanger au sujet du vin et vous permettre de passer un bon moment en terrasse, cela aurait surement été plus constructifs que via un clavier.
Il y a effectivement plus bas dans la rue, une boutique de la chaine CAVAVIN dont nous ne doutons nullement de la qualité de l'accueil.
Nous vous invitons ainsi à y effectuer vos achats de vin, nous laissant ainsi proposer "nos vins imbuvables" qui ravissent notre fidèle clientèle et les amateurs de toutes régions.
M
Mathieu Ribot Google
Excellent choix, accueil et conseil au top, et un coin des "dernières bouteilles" qui réserve de très belles surprises. Une très belle découverte !
v
victor about Google
Merci beaucoup de m'avoir permis de trouver les vins d'un vigneron qui m'a marqué et que j'ai hâte de continuer à suivre grâce à vous.
R
Robert Collet Google
Accueil sympathique mais très mauvais vins, grosse déception d’y avoir acheté mes vins de réveillon!
F
Faustine Lamour Google
Endroit très accueillant, de bons conseils sur les vins proposés. Je recommande fortement !!
I
Isis Google
Très très déçue, le vin que l'on m'a vendu était imbuvable, acide à souhait, laissant un arrière goût désagréable. Je ne remercie pas le vendeur à qui j'avais demandé un vin blanc sec et léger pour l'apéritif qui m'a conseillé un "saut mignon" et à qui j'ai fait confiance.
P
Pariot Anthony Google
Très bon conseil, très accessible et très aimable. Je recommande, le vin correspondait parfaitement à ce que nous recherchions ! (On vient de finir la bouteille)