Caviste.telH
Hélène
Ils vendent du vin comme ils vendraient des chaussettes. Extrêmement déçue par l'accueil et le conseil
CAVISTE
Oenodépôt caviste Vitrolles
Caviste · Vitrolles (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Oenodépôt caviste Vitrolles
Oenodépôt caviste Vitrolles est un établissement de la catégorie « Caviste » situé à Vitrolles (13127). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 15:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (58)
4,6
58 avis
P
Patrick LANTENET
Bon rapport qualité prix. Disponible et sympa.
C
Cédric MICHEL
Toujours de bons conseils et un bonne variété de vins et spiritueux. Manque peut-être un peu plus de choix sur les vins étrangers mais on en a déjà beaucouo en France 😁
S
SCHMIEDERER marc
Site assez exceptionnel pour : -le gérant très proche de ses clients, à l'écoute et PRO et qui connaît ses produits sur le bout des doigts -la surface d'exposition très aérée et nickelle - la diversité et qualité des vins avec même une marginalité d'origines peu ou pas connues -des produits alimentaires qualitatifs et originaux très complémentaires à la dégustation - une excellente idée de collecter les colis, ce qui m'a permis de découvrir ce site à recommander !!! & du coup, j'ai trouvé des vins marginaux, qualitatifs et un excellent rapport qualité /prix...
M
Muchu Muchu
Très pratique, et super arrangeant. J’ai contacté le magasin pour garder un colis la semaine dernière que j’ai put récupérer avant qu’il ne reparte ! En plus une dégustation est proposé ! Top !
K
Kévin H.
Passage le 01/08, accueil inexistant... Je viens échanger un fût de bière : aucun bonjour, aucun contact visuel. Un client est servi, il repart, et je reste totalement ignoré, pendant que le personnel s’affaire à son stock sans un mot. En lisant d'autres avis, on comprend vite que ce n’est pas un incident isolé. Ici, le mépris du client semble être une habitude assumée.
Réponse du professionnel : Monsieur nous sommes sincèrement désolé et avons pris en considération vos remarques.
Nous allons tout mettre en œuvre pour que cette situation ne se reproduise plus.
Merci de votre compréhension.
La direction.
K
Kyliane Hakimou
Vendeur très désagréable et malpoli. Je suis venu déposer un colis, je suis un jeune étudiant âgé de 17 ans, et un « gentil » vendeur m'a dit : « La prochaine fois que tu sonnes, je te lancerai la clochette dans la tête », dit-il plusieurs fois, sous prétexte que j'avais sonné car aucun vendeur ne venait et que nous étions trois clients à attendre devant la caisse pendant au moins 15 minutes. Bizarrement, il ne s'en est pris qu'à moi, peut-être parce que je suis métis. En tout cas, j'espère que ce n'était pas juste à cause de ma couleur de peau, sinon c'est très bas de sa part. À moins que la sonnette ne soit là juste pour décorer le comptoir, merci de revoir la politesse de vos vendeurs. Malheureusement pour lui, ma mère m'attendait dans la voiture et lorsqu'elle est arrivée, tout d'un coup, plus un bruit.
Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes désolé de ce qui s'est passé lors de l'envoi d'un colis.
Il y a une clochette effectivement pour la réception des marchandises.
Pour expliquer ce qui s'est passé et qui n'aurait jamais du avoir lieu si on fesait tous preuve de civisme et de patience.
Le caviste est venu s'occuper de vous des la deuxième fois de votre intervention sur la sonnette alors qu'il était seul et avec un client.
Il y a eu effectivement des mots qui n'auraient pas du y avoir de l'un et de l'autre.
Si vous pensez que l'on est pas assez rapide pour la gestion des colis il y a d'autres points pickup dans la zone de vitrolles pour aussi déposer vos colis.
Je ne fais même pas allusion à la couleur de la peau étant nous même des fils et des filles d'immigrés.
Nous tenons à avoir un service irréprochable auprès de nos clients et je vous réaffirme notre désolement.
En vous souhaitant une belle journée de la part de l'équipe d'oenodepot.
C
Chris Marf
Divers gammes d'alcool, mais je n'ai pas trop compris le concept, les bières sont à un prix exorbitant, j'ai pas été impressionné par le choix si ce n'est la sélection de produits locaux. Je pense que c'est surtout intéressant pour le vin, logique, si on le prend le prend par carton. Personnel accueillant c'est un point positif.
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