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CAVISTE

Nicolas Tours Rue Nationale

Caviste · Tours (37)

3,4 65 avis Google Fermé
Nicolas Tours Rue Nationale — Caviste

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À propos de Nicolas Tours Rue Nationale

Nicolas Tours Rue Nationale est votre caviste de référence à Tours, proposant une large sélection de vins, champagnes, spiritueux et bières. Que ce soit pour des occasions spéciales, des cadeaux d'entreprise ou des envies de dernière minute, l'équipe est à votre écoute pour vous conseiller. Le magasin offre également des solutions cadeaux personnalisées.

Vins blancsVins rosésChampagnesBièresSpiritueuxVins du mondeVins bioVins écoresponsables E-réservationCall & PayCartes cadeauxIdées cadeauxCoffrets cadeauxExpédition en France et en Europe

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (65)

Avis Google
3,4
65 avis
5★31
4★7
3★5
2★3
1★19
F
Francoise Provost Google

Comme a mon habitude je suis passé prendre quelques bouteilles pour mes convives ,un accueil chaleureux quelques soit les vendeurs..je n'ai pas beaucoup d expérience quand au choix du vin, j annonce donc mon menu et les bouteilles arrivent sur le comptoir. Jamais déçu du choix mes invités sont ravies tout comme moi. Merci encore à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Françoise, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous conseiller avec attention et que les vins choisis ont ravi vos convives. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
F
Flipboard-APS Flipboard-APS Google

A part les voisins et partenaires et les proches, les avis sont particulièrement négatifs. Incroyable qu'un boutique franchisée attire autant la foudre. A se poser des questions. J'ai pris le temps de lire les avis avant de présenter le mien et je dois reconnaître que mon expérience est largement partagée. En ce qui me concerne, je pense toutefois que ce n'était pas un caractère hautain mais un vrai jugement sur ma personne qui a été réalisé à l'entrée des lieux. Mr n'est pas vraiment un bon physionomiste... Est il possible de mettre une cocarde sur la porte de la boutique de manière à éviter qu'une population ne perde son temps à un mauvais traitement ?

N
Nel Mkadem Google

Je tiens à renouveler mes remerciements pour l'accueil, la sympathie et les conseils avisés du vendeur lors de mon achat de la semaine dernière. Nous nous sommes régalés avec votre Vouvray pétillant. L'effervescence était dans les yeux de mes convives. Merci encore Mr Thibault. Je recommande + + +

Réponse du professionnel : Bonjour Nel Mkadem, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que notre accueil et les conseils de notre vendeur aient contribué à votre satisfaction, et que le Vouvray pétillant ait enchanté vos convives. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
P
Pajon Mathilde Google

Excellent caviste, très bons conseils selon mon budget et mes goûts. Belle sélection de vins et service sympathique. Des bouteilles déjà au frais (je suis passée chercher une bouteille de rosé, proposition d’une bouteille fraîche c’est super). Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Un grand merci pour votre super commentaire ! On est contents que notre sélection et nos conseils vous aient plu, et que la bouteille de rosé bien fraîche ait fait son effet. À très vite pour une nouvelle dégustation ! À bientôt,
L
Lucas Google

personnel excellent très souriant, conseil de haute qualité, rien à dire sur le professionnalisme !

Réponse du professionnel : Salut Lucas, Merci beaucoup pour ton super commentaire ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que notre équipe a été à la hauteur. À bientôt,
J
Jf Warda Google

Je suis venu dans cette enseigne car j'avais un bon cadeau de 100€, dans le magasin, 1 seul client avant moi, un jeune d'environ 25ans, disant qu'il n'y connaissait pas grand chose en vin, mais voulait se constituer une petite cave, le vendeur l'a pris de haut, et ne lui a donné aucun conseil, il est reparti sans rien, à mon tour je pose quelques questions, malgré que j'étais le seul dans le magasin, j'avais l'impression de vraiment l'embêter, pour avoir ce genre de commerçant autant t aller chercher son vin chez Leclerc, Auchan ou carrefour

Réponse du professionnel : Bonjour Jf Warda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque d'attention de la part de notre équipe. Votre retour est important pour nous et nous allons le transmettre afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos conseils. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
A
Aurelie Royez Google

Accueil inexistant et personne pas souriante.il manque des prix sur les produits et quand on demande on vous répond : c est que ce n est pas écrit 🤣et bien non sinon on ne demanderait pas ! Bref on ne reviendra pas on achète seulement par besoin . Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil et le service n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, ainsi que l'absence de prix sur certains produits. Votre retour est important pour nous aider à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
F
Frédérique B. 37 Google

Vendeur désagréable et hautain, qui récite par cœur ses connaissances sur les vins en méprisant les clients qui n'y connaissent rien. À éviter !

D
David NEVEU Google

Personne agressive et faussement polie. Je ne recommande pas

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Neveu, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Cordialement,
L
LCBC SAS LCBC Google

J’ai mis une étoile car c’est le minimum. Jugé sur l’aspect, l’habit ne fait pas le moine monsieur. Désagréable sentiment et traitement . Mais je constate que je n’ai pas été le seul ( le monsieur a 115 eur pour 2 bouteilles ). Je n’y retournerai pas, j’imagine que vous en serez ravis, votre franchise le sera probablement moins

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un meilleur service. Cordialement,
D
Daniel Troufflard Google

Très bon accueil du vendeur sympathique et surtout compétent J ai adoré le tres grand choix des vins notamment pour les vins italiens entre autre Nicolas une valeur sûre

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre sélection de vins et que Nicolas ait su répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. À bientôt !
J
Jo Google

J'y suis allé deux fois : une fois en plein rush et une fois où la rue nationale était très calme. Effectivement, le gérant était moins souriant lors du rush : ET C'EST NORMAL ! Nous sommes en période de fête, la fatigue commence à arriver et même si nous sommes professionnels, il est difficile de rester souriant H24. Malgré tout, il était poli et totalement courtois. Certes brefs dans ses explications, mais j'en demandais pas + ! La seconde fois, effectivement, j'ai eu à faire à la même personne et cette fois-ci elle était dynamique et souriante. Surement mieux reposé avec les beaux jours et loin des tumultes de Noël. Je conseille donc cette boutique Nicolas.

Réponse du professionnel : Salut Jo, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. On sait que la période chargée peut être difficile, mais on est contents de savoir que vous avez quand même eu un service courtois. On espère vous revoir bientôt dans notre boutique Nicolas ! A bientôt !
S
Sophie R. Google

Pas de souci sur la boutique en elle même. Mais le professionnalisme du vendeur n'est pas un grand cru.. on a l'impression de le déranger, nous venions pour une occasion particulière qui avait l'air de.blaser le monsieur (je me suis permis de le lui dire..). Les conseils semblent lui brûler les lèvres, d'ailleurs nous proposer du moelleux quand on demande un vin pas trop sucré en est un exemple.. A fuir si vous cherchez un accueil souriant et des conseils avisés.

Réponse du professionnel : Madame Rosselle, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Vos commentaires sont pris très au sérieux et seront traités avec la plus grande attention. Nous vous remercions de nous avoir informés et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
G
Guichard Rachel Google

Je ne peux que déconseiller cette boutique avec un accueil désagréable au possible! La forte impression de déranger le personnel y compris en périodes de fêtes … nous avions tenté l’an dernier et avions été désagréablement surpris. Nous avons retenté cette année avec toujours une mauvaise expérience.

C
Camille L Google

Première fois que je pousse la porte de cette boutique, pour une bouteille à près de 40€. J'ai dû payer 20centimes un sac pour repartir avec ma bouteille... L'écologie a bon dos. Rien à redire sur l'accueil.

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