Nicolas Rivoli

J’ai visité la boutique complètement au hasard cette semaine pour un cadeau de dernière minute. J’ai été très bien reçu et conseillé par Tomas qui a pris le temps de cerner mes attentes, d’affiner mes goûts et de me proposer des vins de qualité. Je reviendrai. Merci Tomas pour l’accueil

Un grand merci pour votre accueil et vos conseils! Invitée pour un dîner, je cherchais une bouteille de vin pour déguster avec le plat et tous les invités l’ont trouvé super. Je suis assez étonnée de voir les avis négatifs sur cette cave car cela ne reflète pas du tout mon expérience, peut-être y a t-il eu un changement d’équipe?

Très bon accueil de la part du gérant, sympathique et avenant. Bons conseils, en particulier pour les spiritueux, que le gérant connaît très très bien et pour lesquels il s'approvisionne en excellentes références.

Cavistes sympas et de bon conseil, après avoir lu les commentaires précédents nous étions un peu inquiets mais le caviste nous a dit que c'était une nouvelle équipe désormais et nous avons été très bien conseillés.

Nous sommes venus aujourd’hui pour acheter des vins en cadeau. Ne connaissant pas le vin, nous avons demandé conseil au vendeur, ses réponses étaient très courtes et il nous a proposé quelques options. Très rapidement, l’expérience est devenue désagréable : le vendeur est revenu à plusieurs reprises pour nous demander si nous avions fait notre choix, avec une attitude clairement impatiente, voire agacée. Il est extrêmement rare de rencontrer un vendeur aussi inapproprié et peu respectueux. Si nous n’avions pas été contraints par un achat de cadeau de dernière minute, nous serions partis immédiatement. Enfin, nous avons constaté après coup qu’aucune facture ne nous avait été remise, et que la caisse n’avait pas été clôturée pour notre achat, probablement parce que nous avons payé en ESPÈCES.

À FUIR !! Passez votre chemin, ne vous arrêtez même pas.Vendeur froid, zéro conseil. De plus, malpoli, alors que je cherchais juste à être aidée pour un cadeau, ne connaissant rien au vin.

Tout ce qu'on ne veut pas chez un caviste. Un conseiller qui ne conseille pas, qui veut juste que l'argent rentre tout seul et qu'on se conseille soit même. Je suis venue pour acheter une bouteille de vin pour un anniversaire. Je n'y connais rien donc je sais que je vais avoir besoin de conseils. Une personne derrière moi semblait déjà savoir ce qu'elle voulait donc j'ai suggéré de la laisser passer, en ajoutant ironiquement "Parce que moi je n'y connais rien donc ça peut prendre 2 heures". Commentaire auquel il répond "Ca prendra pas deux heures parce que j'ai pas que ca a faire j'ai d'autres clients" d'un ton acerbe. L'ambiance est posée. Je demande donc conseil. A part sur le fait que je voulais du vin rouge je n'avais pas vraiment d'idée car je n'y connais rien, c'est bien la raison pour laquelle je demande conseil. Il souffle de devoir proposer des choses de lui même (alors qu'en plus on donne une tranche de prix assez élevée pour cette bouteille). On finit par prendre une bouteille dont le nom nous parle un peu pour éviter de rester trop longtemps avec cette personne antipathique. Qu'une envie : FUIR et ne plus jamais revenir dans cette boutique. Pourquoi rester si vous détestez votre métier ? Faites quelque chose.

Je ne vois pas ce que vous cherchez, je n'ai rien à vous proposer." C'est la réponse que j'ai reçue lorsque j'ai demandé des recommandations pour acheter un vin atypique ou intéressant à découvrir pour une soirée de dégustation entre amis. Ce monsieur ne semblait clairement pas disposé à me servir ou à travailler. Merci monsieur, je ne mettrais plus les pieds dans un Nicolas !