Nicolas Pyrénées est un caviste situé au 224 Rue des Pyrénées, dans le 20ème arrondissement de Paris. Ouvert du mardi au dimanche, il propose une large sélection de vins, champagnes, spiritueux et bières. Le magasin met l'accent sur le conseil personnalisé, les idées cadeaux et propose des services pratiques comme la mise au frais des bouteilles et la vente de glaçons.
VinsChampagnesSpiritueuxBièresVins bioVins écoresponsablesVins à bullesCremantsConseils gastronomiquese-réservationDégustation saisonnièreCall & PayService glaçonNicolas@domicile en 3 hrsVins et champagnes au fraisProgramme de fidélitéIntervina : Notre service d'expéditionEmballages cadeaux soignésCarte cadeauCoffrets cadeaux
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 – 13:00 · 16:00 – 20:00
Mercredi
10:00 – 13:00 · 16:00 – 20:00
Jeudi
10:00 – 13:00 · 16:00 – 20:00
Vendredi
10:00 – 13:00 · 16:00 – 20:00
Samedi
10:00 – 20:00
Dimanche
10:00 – 13:00
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Avis clients (93)
Avis Google
4,6
93 avis
5★73
4★12
3★1
2★1
1★6
T
Tanguy COURTOIS Google
Très bon équipe, excellents conseils, je vous recommande Nicolas rue des Pyrénées
Réponse du professionnel : Bonjour Tanguy,
Merci beaucoup pour votre recommandation et vos compliments envers Nicolas et notre équipe de la rue des Pyrénées. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient satisfait.
Cordialement,
I
Isabelle AURICOSTE Google
Conseils judicieux et compétents hier au Nicolas de la rue des Pyrenées pour servir un magnum de Saint-Emilion pour les cent ans de ma mère (l'enjeu est de taille)! Merci de la qualité de votre accueil, je vous dirai des nouvelles de ce vin que vous m'avez suggéré pour un bon accord avec le plat principal ( un gigot d'agneau de pré salé...).
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Auricoste,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre visite dans notre boutique de la rue des Pyrénées. Nous sommes ravis que nos conseils pour le magnum de Saint-Émilion aient répondu à vos attentes pour un événement aussi spécial. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions sur l'accord avec le gigot d'agneau de pré salé.
Bien cordialement,
D
Damien Barré Google
Accueil plus que sympathique
Jamais déçu par leur professionnalisme
👍👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour Damien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme répondent toujours à vos attentes.
Bien cordialement,
E
Etude AECOME Google
Chez Nicolas l’argent est éphémère : avec une carte cadeau qui s’est arrêté qq jours avant , la commerçante conserve ma carte et m’annonce que mes 60€ ne sont plus valable . On a rarement fait commerçant plus malhonnête . Ou sont les 60€ de la carte???
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
vous êtes venu dans notre boutique mi-décembre pour savoir comment prolonger cette fameuse carte-cadeau que vous aviez. Nous nous démenons avec le service gestion de notre enseigne pour connaitre les infos de cette carte. Nous découvrons qu'il y a un crédit de 60 euros dessus et que nous pouvons prolonger sa validité jusqu'au 31 décembre, ce que nous nous empressons de vous dire le lendemain de votre venue en magasin par téléphone. Sauf que la seule erreur qui a été faite, c'est que vous n'êtes pas venu avant la date du 31 décembre comme indiquée par téléphone. Donc la somme a été perdu une seconde fois. Comment pouvez-vous vous plaindre après cela alors que nous avons fait tout notre possible pour vous satisfaire ? Comment pouvez-vous insinuer que la somme perdue est dans notre intérêt et que nous l'aurions mise dans nos poches ?
Je vous demanderai à l'avenir de vérifier vos dires, avant de mettre un commentaire exécrable en ligne, car le but de notre travail est de vous satisfaire, rien d'autre.
J'espère vous revoir très vite dans notre boutique Nicolas pour satisfaire vos moments conviviaux avec le bon vin.
Cordialement,
M
Michel Giboureau Google
Qualité de l'accueil,des conseils et des produits.
Pour ces raisons je suis un client fidèle de ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments concernant notre accueil, nos conseils et nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Cordialement,
c
christine ivart Google
Toujours ravie de mes achats chez Nicolas, les promotions sont toujours intéressantes et la dame de la boutique Pyrénées est adorable.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos gentils mots à propos de notre boutique des Pyrénées. Nous sommes ravis que nos promotions vous plaisent et que notre équipe vous apporte entière satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
T
Thierry Colas Google
très très mauvaise accueil je donne un double 0
Réponse du professionnel : Bonjour Thierry,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Nous aimerions en savoir plus pour pouvoir améliorer notre service. Pourriez-vous nous contacter pour discuter de ce qui s'est passé ?
Pour nous contacter, vous avez notre numéro de téléphone le 0146363518 ou par email [email protected]
Merci,
J
José Guerreiro Google
Toujours un excellent accueil et de très bons conseils. Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour José Guerreiro,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et nos excellents conseils. Merci à vous pour votre retour positif ! N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin d'autres conseils. À bientôt !
B
Barbara Toledo Google
Cette boutique est vraiment au top on est hyper bien accueilli et super bien conseillé en plus de ça ils sont d'une grande gentillesse et bienveillance.
Réponse du professionnel : Bonjour Barbara,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci beaucoup pour vos gentils mots, cela nous fait très plaisir. Nous sommes là pour vous conseiller et vous accueillir avec bienveillance à tout moment. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique. Merci encore !
Bien cordialement,
A
Abel DARMELLAH Google
Je tiens à partager mon expérience très décevante lors de ma visite à la boutique Nicolas Pyrénées le mardi 24 décembre à 18h30. L’accueil des deux personnes présentes ce soir-là, un homme et une femme, a été particulièrement désagréable, au point de gâcher une partie de ma soirée.
Dès ma première question concernant le prix d’une bouteille de champagne Christophe Lefèvre, la réponse m’a été donnée d’un ton sec et méprisant : “Tous les prix sont là !”. Ensuite, lorsque j’ai choisi une bouteille dans le frigo, j’ai été surpris par une remarque sèche accompagnée d’un regard hautain : “C’est moi qui vais vous servir !”.
Lorsque j’ai demandé conseil sur la qualité du champagne, la réponse a été expéditive, sans aucune intention d’accompagner ou d’informer. Enfin, le comble a été atteint lorsque j’ai appelé un ami pour lui demander un avis sur un whisky : la tension est montée encore davantage, comme si ma démarche était inadmissible.
Je comprends parfaitement que cette période de fêtes peut être éprouvante pour les vendeurs, et que la boutique était pleine de clients ce soir-là. Cependant, ce n’est pas une raison pour traiter les clients avec une telle désinvolture, un tel stress, et si peu de bienveillance.
Un minimum de respect et d’amabilité est essentiel, même en période de rush. J’espère que la gestion du flux et l’attitude des vendeurs pourront être améliorées à l’avenir pour éviter que d’autres clients se sentent aussi mal accueillis.
Réponse du professionnel : Cher monsieur Abel Darmellah,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre visite à notre boutique Nicolas Pyrénées le 24 décembre. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Chez Nicolas, nous accordons une grande importance à la qualité de l’accueil et du service que nous offrons à nos clients. Votre retour est donc essentiel et nous permet d’identifier les points à améliorer.
Cela étant dit, vous devez comprendre que pendant une journée comme le 24 décembre nous ne pouvons pas nous permettre d’attendre que chaque client passe leur coup de fil à leur ami, la situation serait ingérable. La dizaine de clients qui s’impatientaient derrière vous, on eux très bien compris, c’est pourquoi le caviste ce jour-là s’est permis de vous le faire remarquer.
Nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience ou si nous pouvons vous apporter une quelconque assistance.
Cordialement,
Les cavistes Nicolas du magasin Pyrénées.
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Nicolas Pyrénées
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