Caviste.tel
K
KFG
Je suis un grand amateur de vin mais Lors de ma dernière visite, j’ai été suivi de près dans la boutique, sans réel conseil ni échange. Cette attitude m’a mis mal à l’aise, comme si l’on suspectait mes intentions au lieu de m’accompagner dans mon choix. C’est dommage, d’autant que d’autres cavistes du quartier prennent le temps d’écouter, de partager leur passion et d’orienter efficacement. Pour ma part, je ne reviendrai pas. On m’avait bien dit de ne pas aller chez ce caviste .
Réponse du professionnel : Bonjour KFG,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre boutique n'a pas été satisfaisante. Votre confort et votre satisfaction sont très importants pour nous, et nous regrettons que vous ayez ressenti un manque de conseil et d'échange lors de votre visite. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la qualité de notre service et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien à vous,