Nicolas Kleber

Très mauvaise expérience dans ce magasin Nicolas. Client régulier de l’enseigne depuis des années, dans plusieurs magasins Nicolas, je n’ai jamais été confronté à une situation aussi désagréable. J’ai acheté une bouteille de champagne à près de 100 €. Au moment de l’achat, j’ai demandé combien coûtaient les sacs de glaçons. La réponse qui m’a été faite était clairement : « c’est gratuit ». Par la suite, lorsque j’ai contacté Nicolas, on m’a expliqué qu’il ne s’agissait pas des glaçons, mais seulement du sac de transport qui était gratuit. Franchement, jouer sur les mots de cette façon donne vraiment un sentiment de mauvaise foi. Ce n’est pas une question de quelques euros, mais de principe et de relation client. Quand on achète une bouteille à ce prix-là, on attend un minimum de clarté, de considération et d’honnêteté commerciale. Pour moi, c’est de loin la pire expérience que j’ai eue dans un magasin Nicolas. Je suis client de l’enseigne depuis longtemps, mais cette adresse est clairement à éviter. Je déconseille fortement ce magasin.

Mauvais service, pas aimable ! 2 fois de suite, le vendeur ne dit pas bonjour, on a l'impression de deranger. La première fois ca peut arriver d'être de mauvais poil mais la seconde... Faut faire le minimum de efforts quand même ! Bonjour, merci etc la politesse

Je tiens à remercier le caviste de Nicolas Kléber pour la vente de mon Jéroboam. Il a été très disponible et très accueillant. Je serai restée plus longtemps à l écouter mais les places de parking sont difficiles à trouver. 5 étoiles, service parfait !!!!

Très serviable, bons produits, livraison à domicile :-)

Accueil chaleureux conseils avisés et en fonction de votre demande je recommande vivement

Excellent service. Très bon conseil et accueil agréable. Je venais pour échanger mes points, le manager n’a pas hésité à me conseiller et à prendre le temps qu’il fallait. Vin délicieux!

Parfait moment d’échange ultra qualitatif assorti des produits de grande qualité ! Je recommande vivement.

Les prix sont exorbitants chez Nicolas ! Bien plus que la Grande Épicerie !! Dommage car ils ont une bonne sélection.

Niveau conseil il faut visiblement être un expert pour pouvoir converser avec le vendeur, et le sourire n'était pas compris dans le service non plus ! Il vaut mieux faire quelques mètres de plus et aller voir un caviste moins prétentieux...