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CAVISTE

Nicolas Grimaud

Caviste · Grimaud (83)

3,6 76 avis Google Fermé
Nicolas Grimaud — Caviste

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Nicolas Grimaud

Le caviste Nicolas Grimaud à Grimaud propose une large sélection de vins, champagnes, spiritueux et bières. Ils offrent des services de click and collect, de livraison à domicile dans le périmètre du magasin, ainsi que des emballages cadeaux et des glaçons.

Vins blancsVins rosésChampagnesBièresSpiritueuxIdées cadeauxCoffrets cadeaux Click and CollectConseils gastronomiquese-réservationDégustation saisonnièreCall & PayAccès handicapéService glaçonLivraison à domicileVins et champagnes au fraisCarte cadeauxProgramme de fidélitéIntervina : Notre service d'expédition

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 15:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 13:00 · 15:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (76)

Avis Google
3,6
76 avis
5★40
4★10
3★3
2★3
1★20
f
fernando ferral Google

Accueil sympathique du choix je recommande

Réponse du professionnel : Salut Fernando, Un grand merci pour ton super retour ! On est contents que tu aies apprécié l'accueil et le choix. À bientôt j'espère ! À bientôt,
c
clotilde havas Google

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile On ne peut pas être plus mal accueillis! De plus les poussettes ne sont pas acceptées! Il aurait fallu laisser notre bébé dehors sous la pluie…

Réponse du professionnel : Bonjour Clotilde, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'accueil et la politique sur les poussettes. Votre retour est important et sera pris en compte pour améliorer nos services. Cordialement,
N
Noémie Sanyas Google

À fuir, 0 conseils/aide de la part du caviste qui nous dit de se débrouiller après lui avoir simplement demandé un vin rouge bio parce que « c’est écrit sur l’étiquette ». On voulait prendre un carton mais c’est raté on se contentera d’une seule bouteille, déjà trop pour ce service nul.

Réponse du professionnel : Bonjour Noémie, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prendrons des mesures pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
l
laurent genin Google

A fuir. Le patron aimable comme comme une porte de prison. On lui demande de « la menthe poivrée » de chez Jacoulot et il nous propose une menthe poivrée de inconnu au bataillon et en plus nous dit que c est mieux. Pas la première fois mais la dernière fois qu’il me voit et je vous conseil un autre caviste.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident. Merci de nous avoir informés et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
J
Jean-Louis MOREL Google

Comportement déplacé! De plus n’est pas à l’écoute mais s’écoute parlé. Dommage lorsqu’on est dans un business!

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Louis, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur cette situation. Merci de nous avoir informés. Cordialement,
f
frédéric loze Google

Très bon accueil. Large choix . Patron très professionnel et sympathique. À bientôt

Réponse du professionnel : Salut Frédéric, Super de savoir que vous avez aimé notre accueil chaleureux, notre large sélection et que vous avez trouvé notre patron professionnel et sympa. On a hâte de vous revoir bientôt ! A+ !
B
Bernard Widmer Google

Très bon accueil et toujours de bons conseils…jamais déçu des choix!

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et nos conseils avisés. C'est un plaisir de vous satisfaire à chaque visite. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt ! Bien cordialement,
T
Tremon Naouini Google

On y trouve de l'alcool mais aussi un commerçant qu'on a plus du tout envie de revoir tellement il est désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Tremon, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience désagréable avec l'un de nos commerçants. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité, et nous prendrons des mesures pour remédier à cette situation. Merci de nous avoir informés de cela.
N
Nathalie Nusbaumer Google

Odieux ! L’accueil qui nous a été fait au Nicolas de Grimaud était tout simplement honteux. De passage sur Grimaud pour le weekend, mes amies et moi nous sommes rendues au Nicolas de Grimaud pour acheter du champagne et avons eu affaire à un bonhomme agressif qui ne souhaitait clairement pas nous conseiller mais nous faire la leçon : nous recherchions du champagne et avons indiqué le budget, le type de champagne, etc : à partir de là nous attendions des conseils voire des questions qui nous auraient permis de préciser nos gouts et ainsi faire un choix : rien ! Selon lui on devrait savoir exactement ce que l’on recherche quand on rentre dans une boutique. L’analogie faite pour expliquer en quoi nous étions incompétentes était par ailleurs déplacée et démontrait une condescendance sans borne. Nous avons coupé court et avons pris des bouteilles d’une marque que nous connaissions déjà (quid de l’intérêt du caviste qui généralement peut nous faire découvrir des producteurs sortant des grandes marques ?). L’amabilité et la courtoisie que l’on pourrait attendre d’un commerçant accueillant de la clientèle lui faisaient clairement défaut. Il y a eu un petit sursaut au moment de payer mais les commentaires sournois ont vite refait surface. Nous lui avons dit ce que nous pensions de son attitude en partant après un énième commentaire déplacé de sa part. Cet avis ne sera donc pas une surprise. Au vu des autres avis laissés sur ce magasin, il semblerait que l’attitude grossière et peu cordiale de cet homme ait déjà été remontée à plusieurs reprises sans qu’aucune amélioration ne soit constatée. C’est bien dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre retour nous est précieux afin de faire progresser la qualité des services que vous attendez de notre magasin. La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité. Restant à votre disposition pour de plus amples renseignements, nous vous souhaitons une belle journée. Votre caviste Nicolas
E
Ema Peal Google

Superbe expérience client avec un commerçant à l’écoute

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le lire. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Votre caviste Nicolas
J
Juin Didier Google

Beau magasin avec un très grand choix de vins dans toutes les gammes de prix. Excellents conseils en magasin!

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le lire. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Votre caviste Nicolas
C
Chloe GM Google

Le propriétaire est très sympathique et de bon conseil, autant pour le vin que pour les parcours de randonnée à proximité :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre témoignage est notre récompense et nous sommes ravis de le lire. Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Votre caviste Nicolas
B
Bernard Raison Google

Accueil détestable de ce commerçant prétentieux, pas aimable et peu avisé. Il vous oriente vers ses choix très contestables. Bien que cherchant à éviter les marques de la grande distribution nous avons acheté un champagne Deutz Amour ignorant qu’il a été vendu par le réseau Lid et évidemment plus cher. Je déconseille ce caviste.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour nous donner plus de précisions sur votre expérience et voir ensemble comment nous pouvons vous satisfaire davantage. En espérant vous accueillir prochainement dans notre magasin, nous vous souhaitons une belle journée. Votre caviste Nicolas
F
Frederic Chapuis Google

Service Horrible ferait mieux de rester chez lui et attention à la réaction de certains clients il pourrait être surpris!!!!

Réponse du professionnel : bonjour Monsieur CHAPUIS Je suis désolé si vous avez trouvé le service non satisfaisant je m'efforce avec chaque client d'écouter ceux-ci et de les conseiller au mieux sur l'ensemble de notre gamme de qualité Nicolas. J'espère vous revoir prochainement lors de notre foire aux vins qui commence le 7 septembre afin d échanger avec vous et en même temps vous faire plaisir avec notre sélection Au plaisir de vous servir Cordialement Votre caviste NICOLAS
R
REBOULET Nadine Google

Accueil plus que honteux, aucun conseil, personne irrespectueuse. Ferait mieux de rester chez lui. Je déconseille fortement. Je ne comprends même pas comment cette personne puisse encore représenter Nicolas.

J
JLeo from Paris Google

Juste bien placé. Pour le reste Pas top. Tutoiement un peu trop facile, et manque de conseils.

c
carinne cheynis Google

Je suis tombée sur une petite jeune pour me conseiller et je ne suis pas déçue. Compétence

U
Umaï Y. Google

Très bien accueilli et conseillé par Arminio ! Merci beaucoup

t
tony brancher Google

Un magasin convivial généreux en produits comme son gérant