Nicolas Aix Italie

Mon mari et moi y sommes allés plusieurs fois et il y a un vendeur très aimable. L'autre, un peu petit et barbu, était désagréable et semblait dégoûté lorsqu'il nous a servis. Serait-ce parce que nous ne parlons pas très bien français ? Je ne sais pas…D'habitude, ça ne me dérange pas, mais aujourd’hui ça me rend triste.

Vendeur très désagréable, arrogant et rabaissant ! A fuir! Dans le cadre d'un enterrement de vie de jeune fille, nous avions payé pour l'organisation d'un jeu de piste dont des boutiques étaient partenaires et permettaient à la mariée de bénéficier de plusieurs cadeaux, dont un bon de 15€ chez ce caviste. Nous voulions en profiter pour acheter plusieurs bouteilles en prévision du week-end. Avant même d'entrer dans la boutique, deux clients en sont ressortis en se plaignant du comportement "très désagréable" du vendeur. Et en effet, nous nous sommes pris des réflexions très désobligeantes concernant nos choix et notre budget, notamment que la valeur du bon n'était pas assez élevée et que la mariée devrait songer à changer de copines (sachant que c'est les organisateurs du jeu qui fixe le montant du bon). De plus, le vendeur était très arrogant et nous nous sommes sentis rabaissées lors de nos échanges... Nous en sommes ressorties avec deux bouteilles et avons été achetées le reste chez un autre caviste. Au vu des autres commentaires, nous constatons que nous ne sommes pas les premiers à être reçu de la sorte... Nous l'avons également signalé aux organisateurs du jeu de piste.

Ne connaissant pas vraiment les magasins Nicolas, j’ai poussé la porte à la recherche d’une poire prisonnière pour les 50 ans de mon mari, introuvable chez moi…. Arles. Je l’y ai trouvé et ai eu un acceuil vraiment sympa. Et surtout, un conseil avisé pour un autre alcool millésimé. Merci 🙏🏻

En plus d'être toujours souriants et d'avoir le mot pour rire, les vendeurs savent vous conseiller en fonction de votre budget et de vos goûts. Ils sont toujours demandeurs d'un retour et restent ouverts si on a moins aimé un vin. Cliente depuis longtemps, je ne peux que les recommander.

Un vrai caviste !!! Julien et François sauront vous conseiller en fonction de vos goûts. Ils sont aux petits soins pour les clients. Merci pour vos conseils toujours pointus et justes.

Vendeur très arrogant qui nous a gentiment dit arrivé en caisse que le montant de notre achat (21 €) équivalait à la région de Bourgogne, mais qu’avec notre budget on aurait eu que le bouchon… tout au long de notre présence dans cette boutique nous avons eu la chance de passer un agréable moment rempli d’arrogance, nous sommes ressortis en nous sentant rabaisser et dénigrer de par notre budget du jour, ce fut une expérience inoubliable ! À fuir ! Suite à votre réponse je me permets de préciser que nous savons avoir de l’humour tant que le respect reste présent, il y a manière de parler et je trouve ça trop facile de renvoyer la faute sur vos clients alors que vous aviez un ton indécent et pas du tout tourner sur l’humour. De quel droit vous vous permettez de juger sur un achat votre clientèle ? Sans vouloir vous apprendre la vie mais l’habit ne fait pas le moine, nous avons un hypermarché et ce n’est pas dans nos valeurs de juger nos clients à hauteur de leur panier. À bon entendeur.

Dans le doute: vérifiez vos bouteilles! J'ai acheté cette semaine 5 bouteilles "Haut-Médoc Cru bourgeois 2020", on me les donne dans un carton, emballées par du papier. Je n'ai pas voulu déballer le papier et vérifier devant le vendeur, on fait un minimum confiance. Et surprise, arrivé chez moi, je sors les bouteilles et découvre que l'on m'a mis 5 bouteilles de "Haut-Médoc 2021", le petit vin du même domaine et pas du même millésime, pour le prix de l'autre. Doute et bénéfice du doute, on ne peut pas dire si c'était intentionnel ou non, et on me les a changées une fois signalées.

Une bonne sélection de vins, mais une qualite à revoir ( 3 vins inssipides à la suite sur conseil du vendeur, pas de chance...) vendeur aussi aimable qu'une porte de prison d'ailleurs... il faut songer à changer de métier!