La Cave du Chemin Long est un établissement de la catégorie « Caviste » situé à Mérignac (33700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 – 13:45 · 15:45 – 19:30
Mercredi
10:00 – 13:45 · 15:45 – 19:30
Jeudi
10:00 – 13:45 · 15:45 – 19:30
Vendredi
10:00 – 13:45 · 15:45 – 19:30
Samedi
10:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (91)
4,6
91 avis
5★77
4★6
3★2
2★1
1★5
M
Maelys Sibe
Vendeur désagréable qui ne dit pas bonjour, ne prend pas la peine de se lever de sa chaise pour présenter des bouteille derrière lui. On y retourne 15min après, une façon de parler pas très professionnelle ce qui nous a décidé à partir sans rien acheter.
Réponse du professionnel : ???? Les clients et les avis ...et toujours la nécessité de justifier
Les bouteilles du spiritueux ont été présenté un première fois à la jeune fille....qui avait besoin de la validation de ...
Vous revenez en boutique 10mn après (je ne devais pas être si désagréable) en famille ... je prend le temps d'essayer de vous servir entre deux paquets de café d'autre clients (oui le café prend du temps)...à priori vous attendiez encore la validation d'information...et finalement vous quittez la boutique.
PS je dis toujours bonjour et merci.
Au plaisir de vous revoir .... vous verrez je suis super sympa!
PS2 ... un peu d'humour ne fait jamais de mal. Désolé si ma blagounette ne vous a pas plu ....
Le monde devient ennuyant.
N
Nina Vass'
Un commerçant très désagréable qui ne prends pas la peine de vous expliquer qu’il a une consigne à l’extérieur de son magasin. Certes beaucoup de personnes lui questionnent sur cette dernière mais la moindre des choses c’est de garder sa courtoisie et d’informer les clients, même s’ils ne viennent que pour récupérer des colis.
Dans ce cas, fermez votre point relais. C’est pas comme ça que vous gagnerez en potentiel client pour votre boutique.
Réponse du professionnel : Effectivement, l'expérience fut désagréable:
-Devoir vous expliquer plusieurs fois que votre colis n'est pas dans ma boutique
-Essayer de vous aider en vous demandant votre numéro de suivi (croyez moi peu de commerçant font cela, et vous répondent juste que le colis n'est pas là... nous avons le retour des sondages pick up (chronopost et colissimo) pour savoir que nous très bien noté comme relais)).
-Essayer de vous faire comprendre qu'un numéro de suivi n'est pas un numéro de commande et cela 3 fois (après j'ai du effectivement commencer à m'agacer)
-Vous donner le numéro pickup pour essayer de vous aider
-vous faire remarquer gentiment que la boutique est maintenant fermée (cela n'a pas l'air de vous gêner outre mesure d'arriver 3min avant la fermeture et de rester à l'intérieur attendant je ne sais quoi (puisque le colis n'est pas là) alors que la cave devrait être fermée)
-Tout cela pour que vous vous aperceviez que ce n'est pas dans ma boutique que le colis est, mais dehors dans une consigne. Et qui accusez vous de l'erreur???? vous qui ne savez pas lire? non, bien plus simple d'accuser le commerçant et de lui laisser un commentaire négatif de surcroit. Bravo!!!
Gagnez un client potentiel? Madame nous faisons ce métier par passion du vin et contact avec les clients. 99.9% de nos clients sont amicaux, souriants ... bref on est heureux de les voir. Reste quelque uns, toujours pour des colis d'ailleurs, hautains, impatients, vindicatifs... Et effectivement ceux la, s'ils viennent pas dans la boutique, c'est vraiment pas grave.
G
Gaëlle RABALLAND
Venue de nombreuses fois pour des colis, le propriétaire est toujours sympathique. Côté cave, de bons produits aussi même si je ne suis pas une spécialiste, et de bons conseils. Il y a même du café en grains.
Réponse du professionnel : Merci à vous pour ce petit mot!!
A
Aurélie sourd
J'y suis allé pour récupérer un colis. A mon arrivée, une agréable odeur de café m'accueille, je trouve l'endroit sympa, étant du quartier Chemin Long je me dis que je pourrais finaliser mes achats de Noël chez ce commerçant (pas besoin d'utiliser ma voiture, tout bénef). Je suis ressortie sans mon colis puisque le gérant l'a refusé. Mon colis a été deposé dans un relais drive Leclerc et pour y aller j'ai dû reprendre ma voiture ! Donc Monsieur, sachez que mon colis contenait un pull pour enfant acheté en ligne certes, mais au sein d'une petite boutique française. Je peux comprendre que vous soyez excédé de devoir gérer toutes ces commandes. Mais sachez qu'aujourd'hui vous avez perdu une potentielle cliente issue d'une famille qui aime les bons produits. Revoyez votre accueil...
Réponse du professionnel : Navre d avoir refusé VOTRE colis qui devait se cacher parmi les 20 ou 30 refusé ce jour la.
Nous sommes calibré pour recevoir environ 30 colis par jour.
Et actuellement nous en recevons 2 voir 3 fois plus.
La boutique ne peut recevoir ce flux....donc le livreur repart avec certains des colis au hasard.
J espère juste que les 29 autres personnes devant aller chercher leurs colis dans un autre point relais ne vont pas laisser un avis négatif. Cela en serait comique presque.
Venez plutôt nous juger sur notre vrai métier et non sur ce service qui nous amène finalement que des problèmes indépendamment de notre volonté.
Vive la vie du commerce 2.0.
Etant le seul caviste indépendant du quartier....nous ne nous connaissons pas?
J'en suis étonné.
Vous êtes sans doute fraichement arrivé dans la commune...
Alors au plaisir de vous faire quand même gouter notre café par exemple...je ne suis pas rancunier!
R
Romane PERROT
Expérience incroyable avec ce caviste !
Très professionnel, gentil et patient avec qui vous pouvez échanger afin d’avoir de bons conseils.
Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre retour positif.
Pour nous c est juste normal, on aime partager.
Nous aussi on a trouvé le moment très sympa.
Je pense qu'ils sont heureux de votre surprise!!
M
MATHIEU PRIOUX
Ne passez pas votre chemin ! 😉 Cette charmante cave recèle de produits biens choisis, du vin au spiritueux, son propriétaire Arnaud est toujours de bon conseil pour assortir vos envies à l'ambiance recherchée. A visiter sans modération 🍷🥂🥃
Réponse du professionnel : Merci Mathieu Prioux pour ce commentaire élogieux ! Au plaisir de votre prochain passage en boutique.
Bien cordialement,
Arnaud Croizier
r
romain latrille
Très bonne adresse ou le conseil et la confiance font corps afin de nous diriger vers de belles contrés gustatives. Je recommande fortement cette adresse que ce soit pour les vins, les rhums ou les whiskys.
Réponse du professionnel : Merci pour les étoiles et pour ce gentil commentaire.
Bien cordialement,
Arnaud Croizier
P
Pierre Senillon
Beaucoup choix personnels très agréable ,j'y suis essentiellement allé pour leurs Rhums arrangés.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et pour vos étoiles. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et de belles dégustations.
Bien cordialement,
Arnaud Croizier
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