FranceBoutiquesInternet (S.G.M.N E-TRADE)

Très bonne communication, bon conseils pour l'achat d'une cave à vin fabriquée en France. Offre commerciale attrayante. Commande passée le mardi, cave reçue le vendredi parfaitement emballée et conforme au descriptif. Mise en route 48h après sans problème. Ravi de mon achat du premier contact à la mise en route.

Société « FRANCE A TABLE » peu scrupuleuse voire malhonnête. Commande passée et prélevée le 08 mai et malgré une vague promesse d’envoi (par téléphone à 0,40 euros la minute…) de ma commande, je n’ai toujours rien reçu. Mails envoyés sans réponse. Je vais envoyer un recommandé afin d’exiger un remboursement. A FUIR !!!! Obligée de mettre une étoile pour publier mon avis mais n’en mérite absolument aucune.

Commande via leur site Francebricodéco. Après paiemement, je reçoi un mail de remboursement. Un petit justificatif n'aurait pas été du luxe : j'ai du les contacter pour en avoir la raison : l'article n'est plus en stock. Soit, cela arrive. Mais que l'article en question soit toujours en vente un mois après en dit long sur le serieux de cet e-commercannt. Pire, je n'ai toujours pas été remboursé ! Edit : remboursement finalement effectué, mais il aura fallu attendre un mois et de multiples relances. Inadmissible.

Société pas sérieuse voir malhonnête. Après avoir commandé un article et avoir été prélevé le jour même (...), 2 mois plus tard, je n'ai toujours rien reçu; (alors qu'un mail d'envoi de commande avec un numéro de suivi de colissimo m'a été adressé le jour même, bien que rien ne soit parti de la société car elle s'est aperçue qu'elle n'a plus l'article en stock)..... La société m'a baladé de semaines en semaines . Après avoir demandé 3 fois à être remboursée, je ne sais combien de mails et d'appels téléphoniques, j'ai du faire un recommandé au Président de la société, pour réitérer ma demande de remboursement, qui a enfin été satisfaite. Pas un mail ni un texto d'excuse, juste un virement.....Alors que j'ai signalé 2 fois que le bien était toujours à la vente sur leur site internet bien qu'il ne soit plus en stock, ils ne l'ont pas jamais enlevé, ce qui me fait douter de leur honnêteté....au vu des commentaires précédents, cela semble être pratique courante chez eux....

Boutiques se faisant passer pour " Les boutiques officielles", ce qui est complètement FAUX ! "Responsable" qui a de gros problèmes de communication ou ( et )de compréhension, soit il ne lit pas les messages, ou peut être ne les comprends il pas ? De plus se montre méprisant et arrogant et n' à pas de temps à perdre avec ses clients. Suite à une commande, j'ai reçu un colis vide. Sans PayPal, j aurai perdu 150 € ! En bref, FUYEZ ces boutiques et préférez les vraies, officielles et sûres ! FUYEZ ces "sites" qui ne sont que des copiés collés les uns des autres avec, seul le contenu et un peu de déco qui changent ! Ma pire expérience d achat depuis 15 ans....FUYEZ CES pseudo "SITES "!

Mise à jour 23/11/20 Nous avons passé une commande (numéro JSJXCJUFR) sur ce site le 24/10/20 de deux pièces de marque RÖSLE réf 19084 pour un montant de cinq euros. À réception de l’énorme colis contenant les toutes petites pièces nous avons constaté que l’une d’entre elles était déformée et inutilisable. Nous avons adressé deux messages à la société et j’ai téléphoné le 28 octobre veille du nouveau re confinement. La personne avec qui j’ai échangé très aimablement m’a précisé devoir en référer à un supérieur ( normal pour un accessoire à deux euros et cinquante cents) mais que je recevrais un message avant la fin de la journée. Aujourd’hui 30 octobre que nenni point de réponse. Mais je soupçonne que le responsable a dû contacter le directeur qui a dû se rapprocher du président qui cherche lui aussi désespérément le big boss confiné sur son Yacht. Vous l’aurez compris cette société est confrontée à de graves difficultés de communication avec ses clients. J’ai relancé hier 16 novembre la société par téléphone et je suis peut-être tombé sur LE Big Boss ou quelqu’un se prenant pour lui. Aprés avoir répondu à son interrogatoire rondement mené ce monsieur m’a appris.... que nous étions en confinement et je l’en remercie. Un mail qu’il avait sous les yeux, mais c’est bien le seul dans ce cas, m’aurait informé de la suite du dossier. De toute sa hauteur, et j’en avais le vertige, il m’a rappelé à l’ordre deux ou trois fois exactement comme le maître d’école devant un élève dissipé. Bref, covid, jours fériés, week-end, vent violent, verglas, retrait de permis et autres joyeusetés je suis condamné à attendre... Heureusement comme j’ai effectué un règlement PayPal j’ai encore un recours...l À ce jour toujours aucune information.

J'ai appelé le site avant de passer commande et le vendeur m'a sèchement répondu que si l'article était sur le site il était forcement disponible. J'ai confirmé ma commande le 19 juin et mon compte a été débité puis le 22 juin j'ai reçu un mail me disant que l'article ne sera plus disponible et que je devais faire un autre choix ! ( en priant peut être pour qu'il aient le produit en stock, car au jeu des mails et désolé ça n'existe plus, je pourrais etre livré de quelque chose pour Noël ) j'ai demandé le remboursement que j'attends toujours !!! Et j'ai du lancer une procédure de réclamation Paypal en espérant revoir un jour mon argent. Donc si vous avez du temps et de l'argent à perdre, passez commande sur ce site, sinon passez votre chemin. Dr Maxence CAILLENS.

Incompétent !! Ils ne connaissent pas les articles disponibles en stock, alors concernant les délais de livraison sous 48h c est du rêve, j ai demandé un remboursement d' une commande dont les produits n étaient plus en stock depuis 4 jours aucun moyen d' avoir mon remboursement, un bon conseil si vous avez à faire à cette société passez votre chemin.