Ducs De Gascogne

Très bon moment, de super produit, de super conseil et surtout des découvertes! On sent le goût du partage et l'envie de faire plaisir quand on discute avec le patron. Je recommande

Excellente expérience ! Le propriétaire est d’une gentillesse rare et surtout incroyablement passionné. Il a pris le temps de nous conseiller et le vin recommandé était tout simplement exceptionnel. On sent l’amour du métier et le plaisir de partager. Je recommande vivement cette cave, les yeux fermés !

Je suis venue pour faire mes achats de Noël j'ai été ravie de découvrir ces bons produits que la boutique proposait, il y avait beaucoup de choix. Je reviendrai avec plaisir merci pour l'accueil.

Merci pour l'accueil et les conseils je reviendrai sans hésiter. Magasin propre avec du choix et des produits de qualité. Top

COMMANDE INCORRECTE ET SERVICE CLIENT DISPARU J’ai passé une commande de 2 coffrets pour Noël. La commande a été expédié avec du retard, j’ai dû envoyé un email pour être tenue au courant. À la réception, je découvre que les produits ont été emballé n’importe comment ne permettant pas de voir les étiquettes et surtout qu’un des coffrets ne contient pas les produits décrits (notamment deux tartinables et le coffret en bois). Il est évidement que le choix des coffrets se fait en fonction des goûts… Je contacte le service client par email à 3 reprises sans réponse, j’ai appelé 5 fois sans réponse après que la première fois on m’ai raccroché au nez. J’ai donc fait un signalement sur signal conso (DGCCRF). Si d’ici 2 mois je n’ai toujours aucun retour, je pourrais saisir le médiateur avec une action en justice. L’erreur est humaine, la reconnaître et la réparer aurait été tout à fait acceptable. Ne pas répondre aux emails et appels, raccrocher au nez, prouve votre mauvaise foi et votre indifférence vis à vis à de vos clients.

Superbe découverte que ce magasin Ducs De Gascogne de Roanne , des produits de qualité mais surtout un accueil attentionné et très professionnel avec des conseils avisés précis . Magasin de charme joliment agencé . La gentillesse du gérant m’a beaucoup touché ça fait du bien d’avoir comme interlocuteur un commerçant aussi remarquable. Dès que possible j’y retournerai.

Cave agréable ou l'accueil et le conseil sont les priorités de pierre qui connait très bien ses produits Il sera parfaitement vous accompagner dans vos envies gourmandes

Super gérant, on y passe toujours un bon moment... dégustation ou non !! Toujours de bon conseil (beaucoup de choix de whisky ! et de très bon vins, avec des originalités ! ) Mentions spéciales pour le Rhum, le choix est moins important que le Whisky mais que de la qualité ! (dont certains que je n'ai pas trouvé ailleurs)