Caviste.telLes vins à moins de 20€ sont correct le reste est à fuir ! Degustation de vin faite il y a 3 jours durant laquelle on nous a indiqué que si on voulait gouter certaines bouteilles il fallait s'engager à prendre une certaine quantité. Face à ce refus nous n'avons pas incisté et j'ai tout de même choisi, a l'issu de la dégustation d'acheter (sur les conseils d'un ami) une bouteille de Paumard premier cru afin de la goûter chez moi. Lorsque mon ami est venu, quelle ne fut pas notre surprise de nous rendre compte que la bouteille suinait et semblait être légèrement bouchonné. N'ayant pas trouver l'adresse e-mail du domaine pour les en informer et essayer de comprendre si ce type d'événements était fréquent, je me permet de laisser un avis afin d'alerter sur cet incident.
CAVE À VINS
Domaine Dominique Bon
Cave à vins · Ladoix-Serrigny (21)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Domaine Dominique Bon
Le Domaine Dominique Bon est un domaine viticole familial ancré à Ladoix-Serrigny, au cœur de la Côte de Beaune. Fort d'une histoire de passion transmise de génération en génération, il produit des vins qui incarnent l'équilibre entre tradition, terroir et authenticité. Le domaine propose également une activité de négoce et accueille ses clients dans une cave conviviale à Beaune.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | 09:00 – 19:00 |
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Avis clients (2)
3,0
2 avis
A
Aurel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, même s’il aurait été plus constructif de nous contacter directement, surtout puisque nous aurions pu régler la situation immédiatement.
Pour commencer, nous nous permettons de rappeler que nous vous avons reçus en dernière minute, sans rendez-vous. La dégustation, quant à elle, ne vous a pas été facturée, alors que c’est la norme dans la majorité des domaines. Nous pensions avoir fait preuve de souplesse et de courtoisie ; il semble que cela ait été oublié.
Concernant la dégustation, demander un engagement d’achat lorsque la prestation est offerte, relève davantage du bon sens que de la contrainte.
Pour ce qui est de la bouteille de Pommard Premier Cru, si vous aviez constaté un défaut (suintement ou goût de bouchon), il suffisait de nous en informer. Nous remplaçons systématiquement toute bouteille défectueuse dès qu’elle nous est signalée.
Dommage que tous les éléments n’aient pas été pris en compte dans votre appréciation, mais nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.