Caviste.telEntreprise très peu réactive avec communication peu sérieuse. Pourtant on nous avait recommandé cette entreprise... Hélas, elle ne répond pas aux sollicitations pour une prestation. J'avais initialement contacté par téléphone et fait un mail dans la foulée qui est resté sans retour. Après relance, 2 mois plus tard, on a finalement une réponse disant que le calendrier est complet que la demande de prestation ne pourra pas se faire... Si calendrier était déjà complet lors de la demande initiale, la courtoisie veut en informer le demandeur dès que possible : plutôt que de le laisser patienter inutilement. Mais le temps c'est de l'argent : vaut-il mieux valoriser le temps à faire rentrer de l'argent pour sa boite que d'être poli et courtois ? Sauf que la politesse et la courtoisie font parties de l'image l'entreprise. Et la réponse que le calendrier est "complet" est insatisfaisante : car à aucun moment on se renseigne sur nos contraintes de temps. Notre besoin est-il immédiat ou dans quelques semaines/mois ? En tout cas, par manque de diligence, cette entreprise nous a simplement fait perdre notre temps. S'il n'y a pas la volonté ou la capacité technique de faire une prestation, il suffit de le faire savoir plutôt que de congédier les gens sine die. La qualité de prestation est peut être là mais le dialogue est absent, c'est dommage.
CAVE À VINS
CMC
Cave à vins · Flassans-sur-Issole (83)
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À propos de CMC
CMC est un partenaire œnologique de référence en Savoie, Bugey et Provence, fort de 30 ans d'expertise. Spécialistes de l'élaboration de vins effervescents, ils proposent un accompagnement sur-mesure grâce à leur laboratoire d'analyse interne et un savoir-faire étendu à l'ensemble du suivi de production.
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Avis clients (7)
4,1
7 avis
M
Maxime
P
Pierre TEYSSIER
Très bon accueil. Belle offre de produits et services
C
Carole Martin
Excellent ! Une visite très intéressante et un accueil au top merci!
K
KFL Miich
Centre de méthode Champenoise de qualité.