Chai Vincent - La Loge du marché Victor Hugo

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Comme je vous l’ai dis hier, je suis navrée que vous ayez eu une mauvaise expérience avec ce vin. Lorsque vous me l’avez ramenée (quasiment vide), en introduisant avec “eh beh ça se voit que vous goûtez pas vos vins vous”, je vous ai demandé si la bouteille avait eu un problème particulier (bouchonnée ou autre), et vous m’avez répondu avec élégance que “non il est juste insipide, vraiment très mauvais, comment pouvez-vous vendre un vin pareil”. En effet Monsieur, les goûts diffèrent selon les palais, et si le vin n’est pas bouchonné ou piqué, c’est simplement qu’il ne vous plaît pas. Ce qui est tout à fait entendable, je n’ai jamais dit que vous étiez ”médiocre” bien au contraire, j’accepte tout à fait que ma sélection n’ait pas été à votre goût, et j’ai plaisir à ajuster les sélections de mes clients selon leurs retours positifs ou négatifs sur les références achetées chez nous. Tant que cela est fait dans le respect, envers moi et envers les vignerons qui travaillent comme des acharnés. Malgré votre attitude, je vous ai gentiment proposé un échange ou un avoir, que vous avez refusé. Je ne l’ai pas goûté car vous me confirmiez qu’il n’y avait pas de défaut, qu'il était juste “dégueulasse”. Et je passe la remarque sexiste sur le fait que certainement je ne bois pas de vin, et que vous souhaitiez voir les “messieurs” qui travaillent avec moi. Vous avez enchaîné en disant que de toute manière dans le Marché Victor Hugo tous les fromagers étaient une honte, qu’ils “nous racontent que c’est un style de vendre le fromage autant affiné comme ça, mais c’est simplement pour justifier que c’est pas bon, regardez vous-même il n’y a pas un rat devant leurs étals. Et vous les marchands de vin, en cave ou sur les salons, vous êtes tous pareils, dès qu’on dit qu’on aime pas vous dites qu’on n'y connait rien” et je vous ai repris en faisant remarquer que je n’avais absolument pas dit ça, ce à quoi vous avez acquiescé. Vous comprendrez donc ma surprise en lisant votre message, néanmoins je suis ravie que vous ayez trouvé un vin plus à votre goût dans ce magnifique Marché. Bonne journée