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CAVE À VINS

Cave Banyuls L'Etoile

Cave à vins · Banyuls-sur-Mer (66)

4,5 363 avis Fermé
Cave Banyuls L'Etoile — Cave à vins

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Cave Banyuls L'Etoile

La Cave Banyuls L'Étoile, située à Banyuls-sur-Mer, est une cave à vins fondée par des hommes passionnés. Elle met en avant son patrimoine unique et propose une expérience oenotouristique riche.

Vins de Banyuls Visite virtuelle de la caveOenotourisme (visites et balades)AnimationsCocktails au BanyulsRecettesLivraison gratuite à partir de 80€Paiement 100% sécuriséBoutique en ligne

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00
Dimanche 09:30 – 12:30 · 14:30 – 19:00

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Avis clients (363)

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363 avis
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3★15
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Elodie Gaszner

Un domaine incontournable des P.O ! Un accueil,une visite de la cave et une dégustation géniale par un hôte exceptionnel, Guillaume. Nous y allons avec mes élèves une fois par an, et je ne suis jamais déçu.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup🥰
m
michèle oillic

Une des vendeurs présent ce WE sur le stand de votre cave au salon du Rheu en Bretagne se montre extrêmement désagréable avec les clients, fait des remarques désobligeantes et prend les gens de haut. Nous venions pour acheter 1 ou 2 bouteilles connaissant la qualité de votre Banyuls et ayant reçu une invitation avec une bouteille de vin offerte. Nous ne savions pas qu’il fallait prendre 6 bouteilles mais la manière dont cette personne non commerciale nous a répondu nous a choqué ! Nous n’avons donc acheté aucune bouteille et espérons que cette personne ne sera pas présente l’année prochaine au salon. C’est dommage de présenter votre cave avec un commercial si hautain! Vous perdez des clients !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Oillic, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre passage sur notre stand au salon du Rheu. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite ne vous a pas laissé une impression positive. L’accueil et la qualité des échanges avec les visiteurs sont des points auxquels nous attachons beaucoup d’importance. Nous souhaitons également préciser que nos vins sont bien entendu disponibles à l’achat à la bouteille. L’information qui vous a été donnée ne correspond pas à notre fonctionnement habituel et nous allons nous assurer que cela soit clarifié en interne. Nous regrettons sincèrement que cette situation vous ait dissuadé de découvrir ou redécouvrir nos Banyuls lors de ce salon. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions lors d’un prochain événement.
D
Dagox Walter

Accueil désobligeant, la personne qui nous a reçu est pressée de vendre son vin et semble nous prendre de haut alors que nous avions expliqué que nous ne connaissions pas l’appellation. Pour là région qui elle est très accueillante, c’est décevant. On espère que le vin sera bon. Mais je ne recommande pas l’endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés si votre accueil vous a semblé désagréable et pressant, ce n'était absolument pas notre intention. Nous essayons de partager notre passion du vin, mais nous comprenons que cela ait pu être perçu autrement et nous en prenons note. Nous espérons malgré tout que le vin vous apportera satisfaction et restons ouverts à l'échange si vous souhaitez en discuter. Bien cordialement.
f
fabienne scellier

Très belle visite avec Cecile qui connaît parfaitement son sujet aussi bien la visite de la cave que la dégustation au caveau. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci 🥰
j
jean louis thomin

Je ne fais que très très rarement de commentaires négatifs mais la je suis obligé... Sur les conseils d une amie nous sommes allés dans cette cave pour avoir quelques conseils d achat sur un vin que nous ne connaissions pas. La personne présente, pas très aimable(déjà avec les clients avant nous) et c est le moins que l on puisse dire, nous à donner quelques indications succinctes sur les différents Banyuls tout en nous faisant clairement comprendre qu elle n avait ni le temps ni l envie de nous parler. Quelle déception pour nous, nous n en savions pas plus... Par pure politesse nous avons acheté une bouteille au hasard... Cela à fait le bonheur d un caviste de Collioure qui lui a pris le temps de nous expliquer de nous faire goûter. Nous sommes répartis de chez lui les bras très chargés.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous aimerions comprendre plus en détail ce qu’il s’est passé afin de pouvoir nous améliorer. L’accueil et le conseil font partie de nos priorités, et il est évident que nous n’avons pas été à la hauteur lors de votre passage. Nous vous prions de nous excuser pour cette situation qui ne reflète absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à chacun de nos visiteurs. Afin de comprendre plus précisément ce qu’il s’est passé, pourriez-vous nous indiquer la date votre visite ? Cela nous permettra de faire le point avec notre équipe et de vous apporter une réponse plus précise. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir l’expérience chaleureuse et professionnelle que vous étiez en droit d’attendre. Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
R
Raphaël DA SILVA

Merci beaucoup pour ce délicieux moment de dégustation que nous avons passé avec un monsieur dont on ne connait pas le prénom en fait. Ce moment était génial, instructif et bien accompagné !! Les tourangeaux de Porto ;)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
a
adrien fixot

Visite en couple de la cave suite a l'offre d'une dakotabox permettant une visite + dégustation + coffret de 4 bouteilles. La visite était top, intéressante et pleine d'histoire sur la cave et sa création. Le personnel travaillant a même pris le temps de répondre à nos questions et le personnel accueillant était très chaleureux ! La dégustation top aussi, dégustation de 3 collioures (blanc, rosé et rouge) puis d'une farandole de banyuls (5 ou 6 au total) tous avec leur subtilité et leurs parfum caractéristiques On est reparti ravi avec notre coffret de 3 collioures et d'un banyuls !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Adrien pour ce retour si détaillé et enthousiaste ! Nous sommes ravis que la visite, l’accueil et la dégustation vous aient plu. Ce fut un plaisir de vous recevoir et de partager l’histoire de la cave avec vous. Au plaisir de vous revoir !
V
Victoria

Nous avons acheté une bouteille de Banyuls ambré à 21 euros la bouteille. Le bouchon s'est effrité en essayant de l'ouvrir. Impossible à ouvrir, le bouchon partait en miettes. Nous avons appelé la cave qui a consenti après avoir parlementé longuement à nous changer la bouteille. Accueil désagréable. Au final même problème avec la deuxième bouteille. Une honte. Attrape touristes. A fuir.

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