Caviste.tels
stéphane Jourdain
Erreurs de caisse à répétition, produits annoncés en promotion ou destockage facturés au prix plein, c'est vraiment se moquer des clients.
CAVISTE
Betti Cave
Caviste · Bettignies (59)
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À propos de Betti Cave
Betti Cave est un caviste situé à 59600. Le site web ne fournit pas d'informations détaillées sur ses services ou spécialités.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 18:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (216)
4,5
216 avis
c
catherine cleeren
Encore une erreur sur la note de ce jour....bru en pack 1+1 gratuit, on m'a compté les deux packs et on a jamais son ticket de caisse comme par hasard. Et le stockage des boissons en plein soleil laisse à désirer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions.
Actuellement, aucune promotion « 1+1 gratuit » n’est en cours sur la Bru. Il est donc normal que les deux packs aient été facturés. Nos offres promotionnelles sont toujours clairement affichées en magasin.
Concernant le ticket de caisse, celui-ci est systématiquement édité et remis à chaque passage en caisse. Si toutefois un oubli devait exceptionnellement se produire, nous invitons nos clients à nous en informer immédiatement en magasin, ou à nous contacter par téléphone ou par mail afin que nous puissions vérifier et régulariser la situation.
Pour ce qui est du stockage des boissons, les palettes d’eau sont protégées par leur film plastique d’origine. Cette méthode de stockage ne présente aucune contre-indication et respecte les conditions prévues par le fabricant.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous directement et clarifier tout malentendu.
Cordialement,
L’équipe de Betti Cave
w
william van rymenant
Excellent service qualité prix de temps en temps! Rarement un petit problème de compte mais il suffit de vérifier en sortant. Il n'y a aucun problème
M
Massimo Golisano
Magasin avec vaste choix de boissons à prix abordable. Pas mal de choix en bières belges et spiritueux
M
Marie Falanga
Très, très beau magasin facile d’accès mais bien gardé votre ticket de caisse et le visionner avant de sortir car beaucoup d’erreur sur le prix affiché et sur le visuel des marchandises sur votre chariot a la caisse .Normal trop de gens en attente c’étais mieux avant de se côté là peut-être prévoir une deuxième caisse.
P
Pascale Maitre
Aucune comparaison avec l'ancien bâtiment. Bien situé, facile d'accès, grand choix à des prix plus bas qu'en Belgique.
a
anne france jouveneau
Très mal conçu concernant l achat de l eau, il fallait faire un passage avec voiture, comme chez les brasseurs, grande de file a la caisse unique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le passage en caisse avant le chargement est tout à fait normal : il permet ensuite de récupérer les boissons en grande quantité au retrait marchandise, ce qui facilite le chargement et évite de manipuler des volumes importants en magasin.
Nous ne sommes pas un drive, notre organisation est adaptée à notre structure et à notre mode de fonctionnement.
Par ailleurs, deux caisses sont ouvertes toute la journée afin de limiter l’attente, et nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire nos clients et améliorer leur expérience.
Nous restons bien entendu à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe de Betti Cave
D
Didier Golinveau
Très bon commerce, très grand choix de vin, de bière et d'eau à un prix imbattable, nouveau bâtiment, juste à la frontière, vraiment magnifique et très grand choix
