Commande passée le 20 avril, livraison annoncée sous 3 à 5 jours. Pas de réponses dans un premier temps, le service client a fini par me contacter début mai pour planifier la livraison et s'excuser du délai plus long. La personne que j'ai eu par téléphone a tout fait pour expédier au plus tôt les vins commandés. Je suis satisfait de ma commande et de la réaction du service client suite à mon mécontentement.
12bouteilles
Caviste · Bordeaux (33)
À propos de 12bouteilles
12bouteilles est un établissement de la catégorie « Caviste » situé à Bordeaux (33300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (19)
Beaucoup de choix à des tarifs très compétitifs. Livraison parfaite (emballage blindé) . Un super caviste.
Première commande faite avec livraison au Luxembourg, infos complètes avec suivi de la livraison par mail, expédition rapide et livraison en quelques jours, emballage correct. TOP
J'y suis allé pour récupérer une commande et j'y suis resté une heure. En plus de bons conseils c'est une passion qui partage le gérant. A découvrir sans hésiter !
Relationnel exceptionnel de Thomas, le responsable opérationnel de "12 bouteilles" : qualité des conseils, disponibilité, implication, de beaux moments d'échanges autour d'une même passion.
Découverte de M. Thomas Capeyron suite à un échange téléphonique sur une livraison non effectuée à cause du transporteur qui a cassé la caisse de rosé pour cet été... Rien de dramatique... Néanmoins, ceci m’a permis de découvrir un caviste passionné, ayant de très belles références, étant de très bons conseils, en échange réguliers ces derniers jours sur les primeurs 2020 de Bordeaux. Je recommande ses services et son professionnalisme. Je vais faire de jolies découvertes grâce lui, et je l’en remercie par avance.
Très bon feeling avec les clients. Expose et décrit très bien ce qu'il vend. Accessible par téléphone pour plus de précisions et même, de belles histoires concernant les vins, le châteaux... Les investissements aussi ! Prix attractifs, s'aligne sur la concurrence et ne dénigre pas la concurrence si vous trouvez meilleur prix, mais en général vous reviendrez toujours chez 12bouteilles ! Chapeau !
Un service sur mesure. Des prix extrêmement bien placés. Une équipe super. Encore merci. Je recommande vivement